二零二五年度物业社区物业服务纠纷解决及调解协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度物业社区物业服务纠纷解决及调解协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1物业服务纠纷的定义

1.2调解的定义

1.3相关术语解释

2.当事人信息

2.1物业服务提供方信息

2.2物业服务使用方信息

2.3调解委员会信息

3.服务内容与范围

3.1物业服务提供方义务

3.2物业服务使用方义务

3.3服务内容详细说明

4.费用与支付

4.1服务费用标准

4.2支付方式与时间

4.3逾期支付处理

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准规范

5.3质量监控与评估

6.纠纷解决与调解程序

6.1纠纷解决流程

6.2调解委员会组成

6.3调解程序与规则

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决期限

7.3争议解决费用

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息定义

8.2必威体育官网网址义务与责任

8.3必威体育官网网址信息泄露处理

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算方法

11.法律适用与争议解决

11.1合同适用法律

11.2争议解决方式

11.3争议解决地点

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他条款

13.1合同附件

13.2通知与送达

13.3合同解除通知

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1物业服务纠纷的定义：本合同所指的物业服务纠纷，是指物业服务提供方与物业服务使用方在履行物业服务合同过程中，因服务内容、服务质量、费用支付等事项产生的争议。

1.2调解的定义：本合同所指的调解，是指由物业服务纠纷双方同意，在调解委员会的主持下，通过协商达成和解协议，解决物业服务纠纷的活动。

1.3相关术语解释：本合同中涉及的相关术语，如物业服务、物业服务提供方、物业服务使用方等，均应按照国家相关法律法规及行业规范进行解释。

2.当事人信息

2.1物业服务提供方信息：包括但不限于名称、地址、法定代表人、联系方式等。

2.2物业服务使用方信息：包括但不限于业主、物业使用人、地址、联系方式等。

2.3调解委员会信息：包括但不限于调解委员会名称、组成人员、联系方式等。

3.服务内容与范围

3.1物业服务提供方义务：提供符合国家法律法规和行业标准的服务，确保物业设施设备正常运行，维护物业管理区域的秩序和安全。

3.2物业服务使用方义务：遵守物业管理规章制度，合理使用物业设施设备，按时缴纳物业服务费用。

3.3服务内容详细说明：包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施设备维修、安全巡逻等。

4.费用与支付

4.1服务费用标准：根据国家相关规定和物业服务合同约定，制定服务费用标准。

4.2支付方式与时间：物业服务使用方应按约定的时间和方式支付物业服务费用。

4.3逾期支付处理：逾期未支付物业服务费用的，物业服务提供方有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、加收滞纳金等。

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求：物业服务提供方应确保服务质量达到国家相关法律法规和行业标准的要求。

5.2服务标准规范：根据国家相关规定和物业服务合同约定，制定服务标准规范。

5.3质量监控与评估：物业服务提供方应定期对服务质量进行监控和评估，确保服务质量持续改进。

6.纠纷解决与调解程序

6.1纠纷解决流程：物业服务纠纷发生后，物业服务使用方应向物业服务提供方提出书面投诉，物业服务提供方应在接到投诉后7日内予以答复。

6.2调解委员会组成：调解委员会由物业服务提供方、物业服务使用方和第三方调解员组成。

6.3调解程序与规则：调解程序按照国家相关规定和调解委员会制定的规则进行。

7.争议解决

7.1争议解决方式：物业服务纠纷双方应优先通过调解方式解决争议。

7.2争议解决期限：调解期限一般不超过30日，如需延长，经双方同意可适当延长。

7.3