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首语护理礼仪与人际沟通课件.ppt

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    护理礼仪与人际沟通首语

    首语靠头部的活动来表达信息的非语言，能简洁明快的表达人们的意图和反应。

    点头肯定认同承认理解摇头拒绝否定不行沉思仰头思考犹豫低头沉思羞愧认错

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