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电脑及网络系统服务合同(示范

合同)

Computerandnetworksystemservicecontract(1)

(合同范本)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-HT-010304

合同书|CONTRACT

服务合同

电脑及网络系统服务合同(示范合同)

说明：以下合同书内容主要作用是：经过平等协商达成一致意思后订立的协

议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，可用于电子存档或

打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成I／T信息系统服务关系，

特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。

乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。

二、服务方式

1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实

施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周

日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方

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合同书|CONTRACT

服务合同

安排时间进行项目实施。

2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行

远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、

网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。

3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、

远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可

根据甲方约定的时间上门维护。

4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。

软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。

5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能

够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

三、服务标准

1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备

的稳定运行。

2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3．乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的

使用和维护负任何责任。

四、服务内容

信息系统安全规划

1．操作系统的安全修补

2．应用软件的安全修补

3．病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置

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合同书|CONTRACT

服务合同

4．用户权限设置，密码统一保管

5．数据、邮件定期备份

6．系统安全漏洞分析及解决方案

7．企业网站、邮件系统安全检测

日常维护

1．软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器

2．系统优化，包括windows2000／XP等。

3．网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化

4．员工在使用