2025年旅游度假区等级划分 标准 .pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

旅游度假区等级划分标准

旅游景区质量等级划分的景区级别，分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、

AAA、AA、A级。其中，5A级为旅游景区最高等级，代表着世界级精品的旅游风

景区等级。

国家A级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局，依照

《旅游景区质量等级管理办法》国家标准进行评审，颁发“国家A级旅游景区”

标志牌，是一项衡量景区质量的重要标志。

划分条件

A级旅游景区

1旅游交通

a)通往旅游景区的交通基本通畅，有较好的可进入性。

b)具有停车（船）场所，容量能基本满足需求，场地较平整坚实或水域较畅通，

有相应标志。

c)区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2游览

a)有为游客提供咨询服务的场所，服务人员业务熟悉，服务热情。

b)各种公众信息资料（包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等）与景观环境基

本协调。标识牌和景物介绍牌设置基本合理。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

c)宣传教育材料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游

材料等）品种多，内容丰富，制作较好。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能基本满足游客需要。普通话达标率

100%。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T15971-1995中4.5.3

和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置基本合理，基本符合GB/T10001.1的规定。

g)游客公共休息设施布局基本合理，数量基本满足需要。

3旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法

规，安全保卫制度健全，工作落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备

完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。

c)事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。

4卫生

a)环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施

设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

b)各类场所全部达到GB9664规定的要求，餐饮场所达到GB16153规定的要求，

游泳场所达到GB9667规定的要求。

c)公共厕所布局较合理，数量基本满足需要，建筑造型与景观环境比较协调。50%

以上厕所具备水冲设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所较整洁，洁具

洁净、无污垢、无堵塞。

d)垃圾箱布局较合理，标识明显，数量基本满足需要，造型与环境比较协调。垃

圾清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一

次性餐具。

5邮电服务

a)提供邮政或邮政纪念服务。

b)通讯设施布局较合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。

c)通讯方便，线路畅通，收费合理。

d)能接收手提电话信号。

6旅游购物

a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境较协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖