2025年居家养老工作计划例文(五).pptx

2025年居家养老工作计划例文(五)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.工作背景与目标

2.居家养老服务体系建设

3.养老人才培养与引进

4.科技与信息化应用

5.政策支持与资金保障

6.居家养老服务模式创新

7.社区与家庭支持

8.宣传推广与社会参与

9.风险管理与应急预案

10.工作评估与持续改进

01工作背景与目标

政策背景政策演变近年来，国家陆续出台多项政策，推动居家养老发展。如《关于推进居家养老服务的指导意见》提出，到2025年，居家养老服务覆盖率达到90%以上。政策支持在资金支持方面，政府设立了专项资金，用于支持居家养老服务设施建设、运营补贴等。此外，税收优惠政策也逐步落实，鼓励社会力量参与居家养老服务。地方实践各地政府结合本地实际情况，积极探索居家养老服务模式。例如，上海市推出了“家庭养老床位”政策，为失能、半失能老人提供居家照护服务，有效缓解了养老服务资源不足的问题。

社会需求人口老龄化我国老龄化程度加深，60岁及以上老年人口已超过2.5亿，占总人口的18%以上。随着人口老龄化加剧，居家养老服务需求日益增长。健康需求提升老年人健康需求不断提高，慢性病、失能、半失能老人数量逐年上升。他们对于医疗、护理、康复等服务的需求越来越多样化。生活质量追求老年人不仅关注生活照料，更追求精神文化生活的丰富。他们对社交、娱乐、学习等方面的需求日益增长，希望提高生活质量。

工作目标提升覆盖率到2025年，居家养老服务覆盖率力争达到90%以上，确保所有符合条件的老年人都能享受到基本居家养老服务。优化服务质量通过标准化建设，提升居家养老服务质量和水平，确保服务质量达到国家相关标准，让老年人享受到更加专业、温馨的服务。增强满意度通过持续改进服务，提高老年人对居家养老服务的满意度，力争满意度达到85%以上，让老年人感受到党和政府的关怀。

02居家养老服务体系建设

服务网络布局社区服务点在全市范围内，计划建设200个以上社区居家养老服务点，每个服务点覆盖周边3公里范围，确保服务触角延伸至每个社区。专业机构合作与医疗机构、康复机构等专业机构合作，形成联动机制，为老年人提供包括医疗护理、康复保健在内的综合服务。志愿者服务网络组建志愿者服务团队，通过线上线下结合的方式，为老年人提供紧急救助、生活照料等服务，构建覆盖全面的志愿服务网络。

服务内容与标准基本生活照料提供日常生活照料服务，包括饮食、清洁、洗衣等，确保老年人基本生活需求得到满足。服务内容包括至少5项日常照料服务。医疗健康管理提供医疗健康咨询服务，包括定期体检、健康评估、慢性病管理等，确保老年人健康状态得到关注。服务覆盖率达80%以上。精神文化关怀开展精神文化关怀活动，如组织文娱活动、心理辅导等，丰富老年人精神文化生活，提高生活质量。活动参与率需达到70%。

服务质量控制服务质量监控建立服务质量监控体系，对服务过程进行全程跟踪，确保服务质量符合标准。每月进行一次服务质量检查，问题整改率需达到90%。客户满意度调查定期开展客户满意度调查，收集老年人对服务的反馈意见，及时调整服务内容和方式。满意度调查覆盖率达到100%。专业人员培训对服务人员进行专业培训，包括服务技能、沟通技巧、伦理道德等，确保服务人员具备合格的服务能力。培训合格率需达到95%。

03养老人才培养与引进

人才培养计划专业培训课程制定专业培训课程，包括老年心理学、护理学、康复学等，计划每年培训1000名以上养老护理员。学历教育提升鼓励养老护理员参加学历教育，提供奖学金和学费减免，支持其在职业院校或大学继续学习，提升学历水平。技能认证考核实施养老护理员技能认证考核，根据不同等级设置技能要求，确保服务人员具备相应的专业技能。认证通过率需达到85%。

人才引进政策优厚待遇为引进人才提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、福利补贴等，年薪水平较同类岗位提高20%。职业发展建立人才职业发展通道，提供晋升机会和培训机会，帮助人才实现个人职业成长。每年至少提供50个晋升名额。住房支持为引进人才提供住房补贴或优先入住人才公寓，解决住房问题，提供舒适的居住环境。补贴金额最高可达每月2000元。

人才激励机制绩效奖金实施绩效奖金制度，根据工作表现和业绩贡献，对优秀人才给予年度奖金，奖金最高可达年薪的30%。股权激励对核心管理和技术人才实施股权激励计划，分享企业发展成果，增强团队凝聚力和归属感。荣誉表彰定期举办表彰活动，对在养老服务工作中表现突出的个人和团队进行表彰，提升荣誉感和职业自豪感。

04科技与信息化应用

智能化设备推广智能监测系统推广智能健康监测系统，如智能床垫、可穿戴设备等，实现对老年人生命体征的实时监测，提高安全防护能力。计划覆盖10万套以上设备。紧急呼叫装置普及紧急呼叫装置，确