《跨境电商》课件——跨境电商岗位与技能.pptxVIP

跨境电商岗位与技能

【本章要点】

本章的学习重点是了解跨境电商的基本岗位分类以及对应的岗位职责。知道跨境电商的各个岗位所需要的技能和要求。

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跨境电商岗位分类

第

节

跨境电商的所有岗位可以被归纳为四大类：产品部、市场部、运营部、技术部。每一个部门的相关工作人员各司其职。这些部门并非完全独立，他们之间也需要一定的协作和互助，共同提高公司的整体竞争能力。

采购专员

主要负责企业所销售商品的采购，他们需要定期制定采购计划，定期与供应商协商以确保销售部门供货正常。盘点库存商品是否存在滞留、过期或腐蚀等情况，并及时处理。

采购经理

产品采购经理需要对整个采购部门的整体状况进行宏观上的调控与管理。

采购跟单员

主要负责协助采购专员和采购经理完成采购的相关工作。

所谓产品盘点，是指对库存商品的数量进行清查、清点的作业。产品盘点可以帮助企业掌握货物的流动情况。一般来说，大多企业有两种产品盘点的方式，一是定期盘点，是临时盘点。

1.协助库存分析主管进行库存盘点，分析库存每日的出库、入库情况。

2.优化库存控制系统，减少库存控制成本，对影响库存的各个环节进行监控。

3.分析物料损耗，处理呆滞物料。

4.提供库存分析组日报、周报、月报重要的资料。

5.独立进行盘点差异分析，找出差异原因上报库存主管。

1.对每天的来货核对数量，质检，上架，定期对在库物料进行盘点，提供盘点数据。

2.根据要求，在仓储系统里录入数据，编制盘点报表。

3.库存管理（盘点，严格按照规定进行出入库等），6S工作，粘贴运单。

主要负责公司采购订单的质量检测，对国外退货和投诉进行分析及产品检测。当发现不良品后，质检员需要及时联系供应商进行改善，并汇报上级。

主要负责管理公司相关的认证工作，确保公司的产品开发和采购符合国家法规要求。另外，他们也需要负责产品测试、专业指导和相关审核资料的管理。

2

跨境电商岗位技能

第

节

岗位技能，是指掌握和运用专门职业技术的能力。跨境电商的岗位技能可以基本分为：技术、运营和管理。

包括电子商务平台建设、网页设计、外文能力。

包括电子商务平台策划、运营管理。

包括组织能力、沟通与协调能力、项目策划能力。

网页设计，是指使用标识语言，通过一系列设计、建模、和执行的过程将电子格式的信息通过互联网传输，最终以图形用户界面的形式被用户所浏览。简单来说，网页设计的目的就是产生网站。

常见的英文水平资格考试

而建构或改造企业的组织能力，需要同时在以下三个方面调整：

员工的心态、员工的能力、员工的管理

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。

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跨境电商从业人员胜任力

第

章

深层次特征

指个体潜在的特征,能保持相当长一段时间，并能预示个体在不同情况和工作任务中的行为或思考方式，其基本层面为深层的动机、特质、自我形象、态度或价值观、浅层的知识和技能。

因果关系

指胜任力能引起或预测行为或绩效。

效标参考

指胜任力能够按照某一标准，预测效标群体的工作优劣，是胜任力定义中一个非常关键的内容。

素质层级

定义

内容

技能

一个人能完成某项工作或任务所具备的能力

如：表达能力、组织能力、决策能力、学习能力

知识

指一个人对某特定领域的了解

如：管理知识、财务知识、文字知识等

角色定位

指一个人对个人职业的预期

如：管理者、专家、教师

价值观

指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向

如：合作精神、献身精神

自我认知

指一个人对自己的认识和看法

如：自信心、乐观精神

品质

指一个人持续而稳定的行为特性

如：正直、诚实、责任心

动机

指一个人内在的自然而持续的想法和偏好，驱动、引导和决定个人行动

如：成就需要、人际交往需要

洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价;越向内层，越难以评价和习得。

验证胜任力模型

一方面通过与相应职位的任职者及其上级进行讨论，同时对胜任力要项的界定与划分是否准确。

将信息与资料归类，找出重点分析对个人关键行为、思想和感受有显著影响的过程片段，发现差异，识别特征，进行层级划分。

访谈结束与资料整理

向被访者致谢，整理访谈记录，撰写访谈纪要，详细记录所获得的信息。

BEI的核心目的是了解被访者对关键事件的全面详尽的描述，事件的数量以4-6个为宜。

统计分析与检验、修正

小组分析成员结合胜任力词典，对提炼的胜任力主题进行分类编码，特别是那些新提炼的胜任力主题