组织行为学介绍.pptVIP

一、人性及主要表现31（一）什么是人性马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”（二）人的自然性及主要表现1.满足生理需要的本性2.满足安全需要的本性（三）人的社会性及主要表现人的社会性是指人都具有由社会关系总和决定的本质特征和社会需要，人是社会的人。首先，人是社会性的存在物，只能在一定的社会关系中生存和发展，具有满足社会需要的本性。其次，人受社会的制约，人性是全部社会关系总和中形成和发展起来的。社会性是人最基本的属性。人的社会性主要表面在：1.聚群性2.合作性（四）人的精神性及主要表现人的精神性是指人都是具有心理过程、个性特征和心理状态。人的精神性主要表现在：1.自觉性2.能动性3.自制性4.满足心理需要的本性5.自我意识性二、人性的特点32（一）人性的复杂性1、人的本性是相互联系、相互影响和相互作用的2、人性的不同方面也是互相排斥、互相冲实的3、人性及其表现具有多重性，是一个矛盾混合体（二）人性的具体性自然性、社会性和精神性都是人所共有的，人性而是丰富的、具体的、发展的。（三）人性的发展性三、人性问题与管理33对人性的认识涉及如何管理人的问题对人性的认识涉及如何激励人的问题对人性的认识涉及全面培养人的问题人性与管理的关系软性管理与硬性管理相结合的原则权变性原则人性管理的原则正确运用控制手段正确运用激励手段重视运用目标动力人性管理的方法第二节西方的人性理论3401人性假设02Z理论与Z型组织管理一、人性假设35人性假设是指管理者对被管理者工作目的的基本估计，即管理者对人为什么要工作的运动机和态度，如何去激励和管理人等所持的观点和看法。（一）“经济人”假设1.“经济人”假设的基本观点“经济人”假设的基本观点，首先是由美国管理学麦格雷戈（D.MMcgregor）作出的概括。他在其著作《企业的人性方面》（1960）一书中，提出了关于人的两种假设，称为“X理论”和“Y理论”。“X理论”就是对“经济人”假设概括，其主要观点如下：(1)一般人天生是不喜欢工作的，只要有可能，他就会逃避工作。(2)由于人类的不喜欢工作的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制和指挥，甚至用惩罚相威胁，以使他们为实现组织目标而付出适当的努力。(3)一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心。(4)多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。(5)人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的，另一类是能够自己鼓励自己，克制感情冲动的，这些人应负起管理的责任。2.“经济人”假设的管理措施与应用例证(1)管理工作的重点是任务，而不是人。(2)管理工作只是少数人的事，与大多数人无关，员工的主要任务是俯首帖耳，听从管理者的指挥，而无参与管理的权利。(3)强调组织纪律，用金钱刺激工人的生产积极性，对消极怠工的工人采取来严厉惩罚措施。也就是“胡萝卜加大棒”的管理政策。“经济人”假设的人性观盛行于19世纪末20世纪初。泰勒制就是反映“经济人”观点的典型例证。（二）“社会人”假设361．“社会人”（SocialMan）假设由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑实验的材料首先提出之后。“社会人”假设的基本观点归纳如下：（1）人类工作的主要动机是社会需要而不是经济需要。（2）工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，（3）人受“非正式”组织的社会影响比受正式组织经济诱因的影响更大。（4）工作积极性取决于管理者对下属社会需求的满足程度。2．“社会人”假设的管理措施与应用例证根据“社会人”假设，其相应的管理措施如下：（1）管理人员不能仅仅注重完成生产任务和提高生产率，在完成任务的同时，还应该注意关心