自驾游公司拼车协议书范本.pptx

自驾游公司拼车协议书范本

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.协议概述

2.拼车服务内容

3.费用及支付方式

4.安全与责任

5.违约责任

6.协议解除与终止

7.其他

01

协议概述

协议目的

明确服务

为满足用户个性化出行需求，本协议旨在明确自驾游公司提供的拼车服务内容，确保服务质量与用户期望相符。

规范操作

通过本协议，规范拼车操作流程，保障用户出行安全，降低风险，提升用户体验满意度。

降低成本

协议的实施有助于降低用户出行成本，通过共享出行资源，实现经济效益最大化，促进绿色出行。

协议适用范围

服务对象

本协议适用于我国境内，年龄在18岁以上，具有完全民事行为能力的自驾游爱好者及游客。

适用地域

协议涵盖全国各大城市及热门旅游线路，包括但不限于300个热门目的地，满足广泛出行需求。

车型范围

拼车服务涵盖SUV、轿车、MPV等多种车型，满足不同用户对车辆大小、舒适度的个性化需求。

协议签订方式

线上签约

用户可通过公司官网、移动应用程序等线上平台，在线阅读并同意本协议内容，完成电子签约。

线下签约

对于不便线上签约的用户，可前往公司指定营业点，与工作人员面对面签署纸质协议。

自动续签

协议到期前，如双方无异议，将自动续签同等期限的服务协议，用户无需额外操作。

02

拼车服务内容

拼车路线及时间

路线规划

根据用户需求，提供多条路线选择，涵盖经典旅游线路和个性化定制行程，确保行程安排合理舒适。

时间安排

提供灵活的出发时间，满足用户不同的出行需求，如周末游、节假日游等，预约出发时间便捷高效。

行程调整

行程中如遇特殊情况，如天气、路况等，可进行灵活调整，确保行程安全顺利，用户满意度高。

车辆及驾驶员要求

车辆标准

所有参与拼车的车辆均需符合国家规定，车龄不超过5年，具备良好的安全性能和舒适度，确保乘客出行安全。

驾驶员资质

驾驶员需持有有效的驾驶证和从业资格证，拥有3年以上驾驶经验，并通过公司专业培训，确保驾驶技能和服务质量。

车辆维护

车辆需定期进行保养和检查，确保车辆处于最佳运行状态，减少故障风险，为用户提供可靠的服务保障。

服务流程及注意事项

预订流程

用户可通过线上或线下方式预订拼车服务，预订成功后，我们将提供详细的行程信息和注意事项，确保行程顺利。

出行准备

出行前，请携带有效身份证件，了解行程路线，保持通讯畅通，并遵守车辆内的安全规定，确保安全出行。

服务监督

出行过程中，如有任何问题或建议，请及时与驾驶员或客服联系，我们将及时处理，确保您的满意度。

03

费用及支付方式

费用构成

基本费用

拼车费用包含车辆租赁费、油费、过路费等基础费用，具体价格根据路线和车型有所不同。

服务费

为保障服务质量，服务费按行程里程或时间计费，费用透明合理，用户可提前了解收费标准。

其他费用

如遇特殊服务需求，如行李托运、餐饮服务等，将根据实际消耗另行收费，用户需提前告知并确认费用。

支付方式

在线支付

用户可通过支付宝、微信支付等在线支付平台完成预订费用的支付，支持多种支付方式，方便快捷。

线下支付

对于不便在线支付的用户，可在出行当天现场支付，支持现金、银行卡等多种支付手段。

预存账户

用户可选择将费用预存至公司账户，享受积分累积、优惠活动等增值服务，方便下次出行。

退款政策

退款条件

用户在行程开始前24小时内提出退款申请，可全额退款；超过24小时但未出发前，扣除10%手续费后退款；出发后不予退款。

退款时效

退款将在申请后的3个工作日内处理，退款金额原路返回至用户支付账户，具体到账时间视银行处理情况而定。

退款方式

退款将以原支付方式退还，若原支付方式已变更，用户需提供新的支付信息，公司将在确认后进行处理。

04

安全与责任

安全保障措施

车辆安全

所有参与拼车的车辆均需通过严格的安全检查，确保车辆状况良好，配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等。

驾驶员培训

驾驶员需接受专业培训，掌握紧急情况处理技能，且需定期进行安全意识教育，确保驾驶安全。

保险覆盖

公司为所有拼车服务提供全面的保险保障，包括车辆责任险、第三者责任险等，保障用户出行安全。

责任划分

驾驶员责任

驾驶员负责确保行车安全，遵守交通规则，如发生交通事故，驾驶员需承担相应责任。

车辆所有人责任

车辆所有人对车辆的安全性负有责任，包括定期维护和保险覆盖，确保车辆状态良好。

用户责任

用户需遵守行程规定，妥善保管个人物品，对于自身行为导致的损害，用户需自行承担责任。

保险条款

保险种类

拼车服务提供车辆责任险、第三者责任险、乘客意外伤害险等多种保险，全面覆盖行程中的风险。

保险额度

保险额度根据车辆类型和行程路线设定，最高可达100万元，确保在发生意外时能够提供充分的经济保障。

理赔流程

发生保险事故后，用户需及