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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度酒店业SaaS管理系统全面升级合同

本合同目录一览

1.升级项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

2.项目参与方

2.1甲方（酒店方）

2.2乙方（SaaS系统供应商）

2.3第三方参与方

3.项目实施时间表

3.1项目启动时间

3.2各阶段任务及时间节点

3.3项目验收时间

4.SaaS系统功能需求

4.1基础功能

4.2高级功能

4.3定制化功能

5.系统升级内容

5.1硬件升级

5.2软件升级

5.3系统兼容性

5.4系统安全性

6.项目交付与验收

6.1系统交付

6.2验收标准

6.3验收流程

7.技术支持与培训

7.1技术支持服务

7.2培训内容与方式

7.3培训时间安排

8.费用及支付方式

8.1项目总费用

8.2分阶段费用

8.3付款方式

8.4付款时间表

9.知识产权归属

9.1乙方知识产权

9.2甲方知识产权

9.3共同知识产权

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2不可抗力

13.3通知与送达

14.合同附件

14.1附件一：SaaS系统功能清单

14.2附件二：技术支持与服务协议

14.3附件三：培训计划

14.4附件四：费用明细表

第一部分：合同如下：

1.升级项目概述

1.1项目背景

1.1.1酒店行业信息化发展现状

1.1.2酒店业SaaS管理系统升级需求

1.1.3本项目升级的必要性

1.2项目目标

1.2.1提升酒店管理效率

1.2.2优化客户服务体验

1.2.3降低运营成本

1.3项目范围

1.3.1系统升级范围：客房管理、前厅管理、财务管理等模块

1.3.2升级内容：软件功能优化、系统性能提升、数据安全增强

2.项目参与方

2.1甲方（酒店方）

2.1.1甲方全称：__________

2.1.2甲方法定代表人：__________

2.1.3甲方地址：__________

2.2乙方（SaaS系统供应商）

2.2.1乙方全称：__________

2.2.2乙方法定代表人：__________

2.2.3乙方地址：__________

2.3第三方参与方

2.3.1第三方一：__________

2.3.2第三方二：__________

3.项目实施时间表

3.1项目启动时间：____年____月____日

3.2各阶段任务及时间节点

3.2.1需求分析与方案制定：____天

3.2.2系统开发与测试：____天

3.2.3系统部署与上线：____天

3.2.4系统培训与验收：____天

3.3项目验收时间：____年____月____日

4.SaaS系统功能需求

4.1基础功能

4.1.1客房管理：客房预订、入住登记、退房结算等

4.1.2前厅管理：预订管理、客户关系管理、礼宾服务等

4.1.3财务管理：收入核算、成本控制、资金管理等

4.2高级功能

4.2.1数据统计与分析：客房利用率、入住率、收入趋势等

4.2.2系统集成：与其他酒店管理系统、第三方支付平台等集成

4.3定制化功能

4.3.1根据甲方需求，开发个性化功能模块

4.3.2定制化报表与分析

5.系统升级内容

5.1硬件升级

5.1.1服务器升级：提高系统处理能力

5.1.2网络设备升级：保障网络稳定传输

5.2软件升级

5.2.1系统功能优化：提升用户体验

5.2.2系统性能提升：缩短响应时间，提高系统稳定性

5.3系统兼容性

5.3.1确保系统与现有硬件、软件兼容

5.3.2提供兼容性测试报告

5.4系统安全性

5.4.1数据加密：保障客户数据安全

5.4.2权限控制：防止非法访问和操作

6.项目交付与验收

6.1系统交付

6.1.1系统交付前进行测试，确保功能完整、稳定

6.1.2提供系统操作手册和培训资料

6.2验收标准

6.2.1功能完整性：系统功能符合需求规格书要求

6.2.2性能稳定性：系统运行稳定，无重大故障

6.2.3安全性：系统具备足够的安全性保障

6.