论新人辅导过程中的有效激励.pptxVIP

经代培训系统

自我培训课程系列之

课程时间：１２０分钟

中英人寿经代业务发展部

2006年1月

中英人寿经代《自我培训课程系列》之《辅导与激励》1

主要内容

•课程的主旨

•课程的目标

•课程大纲

一、新人辅导：

1.新人辅导的定义和意义

2.业务主管和增员人在辅导中的定位

3.新人辅导的内容

4.如何进行新人辅导

5.新人辅导的注意事项

二、新人辅导过程中的有效激励：

1.激励的原则

2.激励的方法

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课程的主旨

•明确有效辅导与激励的重要性

•订立正确的新人辅导与激励的方法

•通过辅导与激励，提高新人技能与信心

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课程的目标

协助业务主管及增员人

•认识新人辅导与激励的重要意义；

•明确业务主管和增员人在新人辅导与激励过程中

的定位；

•掌握新人辅导与激励的时机和方法；

•掌握辅导工具的使用

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辅导的定义：

辅导就是辅助与指导。

辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法，

协助所属成员在工作上获得基础的业务技术；

指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并帮助

他进行改进和提高的过程。

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辅导的意义：

增强新人归属感；

使新人业务水平快速提升；

激励团队的增员热情；

增强团队凝聚力，建立正确工作伦理。

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复制成功、创造奇迹

——与麦当劳的对比

麦当劳的奇迹

——麦当劳在全世界有两万多

家一模一样的分店

——每个分店每天有一小时的

利润是属于总店的

——一天对于我们只有24个小

时，但麦当劳总店却有两万多

个小时

——复制了时间，复制了成功

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LIMRA调查显示：

业务员年资

前6个月7个月—1年1年—2年2年以上

影响因素

主任辅导50%30%15%9%

经理激励20%15%5%3%

培训效果20%25%20%17%

职场氛围10%30%60%71%

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主管和增员人在新人辅导过程中，扮演着以下的角色：

——教练、师傅、指导者、辅导员；

——专家、咨询者；

——顾问、沟通对象、老师、父母；

——稽核、评估者、督促改进者、提供真诚意见者；

——指引明灯的同事、最好的朋友；

——领袖、模范、偶像

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辅导的意识需要建立

辅导的习惯需要培养

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新人辅导的话题

•树立正确的寿险营销及经代行业理念；

•制定明确的个人成长目标；

•建立工作的信心；

•养成良好的工作习惯；

•建立源源不断的客户市场；

•怎样做好活动管理；

•如何做好售后服务；

•良好的自我管理；

•专业化寿险营销的各大检查点。

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I.专业的知识（Knowledge）

---他需要知道什么？

II.正确的态度（Attitude