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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2025年度白酒产品售后服务与质量保证合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同相关术语的定义

1.2本合同中使用的缩略语解释

2.合同双方

2.1卖方信息

2.2买方信息

3.产品范围与规格

3.1白酒产品清单

3.2产品规格及质量标准

4.价格与支付条款

4.1产品单价及总价

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4违约责任

5.售后服务承诺

5.1售后服务范围

5.2响应时间及服务流程

5.3服务质量保证

6.质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证责任

6.3质量问题的处理程序

7.退换货条款

7.1退换货条件

7.2退换货流程

7.3退换货责任

8.违约责任

8.1卖方违约责任

8.2买方违约责任

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力事件的处理

11.合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1产品质量检测报告

12.2售后服务明细表

13.其他

13.1法律适用

13.2合同修改

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署代表授权

14.3合同正式文本

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1本合同中“白酒产品”是指符合国家相关标准的白酒，包括但不限于各种香型、年份、等级的产品。

1.2“售后服务”是指在产品交付后，卖方为买方提供的包括产品维修、保养、更换零部件等服务。

1.3“质量保证”是指卖方对所售产品的质量负责，确保产品符合国家相关质量标准和合同约定的质量要求。

1.4“违约责任”是指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任。

2.合同双方

2.1卖方信息：

名称：酒业有限公司

地址：省市区路号

法定代表人：X

2.2买方信息：

名称：商贸有限公司

地址：省市区路号

法定代表人：X

3.产品范围与规格

3.1白酒产品清单如下：

|序号|产品名称|香型|年份|等级|

||||||

|1|白酒|酱香|2022|特级|

|2|白酒|酱香|2022|红瓶|

||||||

|n|白酒||||

3.2产品规格及质量标准详见附件《产品质量标准》。

4.价格与支付条款

4.1产品单价及总价：

详见附件《产品价格表》。

4.2支付方式：银行转账。

4.3付款期限：自合同签订之日起30日内付清全部货款。

4.4违约责任：买方未按约定时间付款，应向卖方支付应付货款总额的1%作为违约金。

5.售后服务承诺

5.1售后服务范围：

提供产品维修、保养、更换零部件等服务。

5.2响应时间及服务流程：

接到买方服务请求后，卖方应在24小时内响应，并在2个工作日内安排技术人员上门服务。

5.3服务质量保证：卖方承诺提供的服务达到国家相关标准和合同约定。

6.质量保证

6.1质量保证期限：自产品交付之日起一年。

6.2质量保证责任：

若产品在质量保证期内出现质量问题，卖方应负责免费维修或更换。

6.3质量问题的处理程序：

买方应在发现问题后立即通知卖方，卖方应在接到通知后3个工作日内安排处理。

7.退换货条款

7.1退换货条件：

产品在质量保证期内出现质量问题，且经卖方确认后，买方有权要求退换货。

7.2退换货流程：

买方需将产品及购买凭证交还给卖方，卖方核实后办理退换货手续。

7.3退换货责任：

因产品质量问题导致的退换货，由卖方承担运费及退货责任；因买方使用不当或其他原因导致的退换货，由买方承担运费及退货责任。

8.违约责任

8.1卖方违约责任

8.1.1若卖方未能按合同约定时间交付产品，每延迟一日，应向买方支付合同总价款的0.5%作为违约金。

8.1.2若卖方交付的产品存在质量问题，卖方应负责免费更换或维修，并承担因此产生的合理费用。

8.1.3若卖方违反合同约定，擅自变更产品规格或质量标准，买方有权解除合同，并要求卖方赔偿因此造成的损失。

8.2买方违约责任

8.2.1若买方未能按合同约定时间支付货款，每延迟一日，应向卖方支付应付货款总额的0.5%作为违