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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版智能家电售后服务包年合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2供应商与客户

1.3服务范围

2.合同生效与期限

2.1生效日期

2.2合同期限

2.3续约条款

3.服务内容

3.1基础服务

3.2高级服务

3.3额外服务

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间

4.4退款政策

5.服务执行

5.1服务提供流程

5.2服务响应时间

5.3服务人员资质

5.4服务质量保证

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.限制责任

7.1供应商责任

7.2客户责任

7.3免责条款

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2使用权限

8.3禁止行为

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约处理

9.3损害赔偿

10.合同变更

10.1变更程序

10.2变更通知

10.3变更生效

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.法律适用与管辖

13.1适用法律

13.2管辖法院

13.3其他法律适用

14.其他

14.1合同附件

14.2通知方式

14.3合同份数

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“智能家电”指合同中约定的由供应商提供的具备智能功能的家用电器产品。

1.1.2“售后服务”指供应商对智能家电在合同有效期内提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.1.3“服务包年”指客户在合同有效期内一次性支付的费用，涵盖一定期限内的售后服务。

1.1.4“供应商”指提供智能家电及其售后服务的公司或个人。

1.1.5“客户”指购买智能家电并享受售后服务的消费者。

1.2供应商与客户

1.2.1供应商负责向客户提供智能家电及其售后服务。

1.2.2客户负责按照合同约定支付服务费用，并配合供应商提供必要的资料和条件。

1.3服务范围

1.3.1供应商提供的服务范围包括但不限于：产品故障维修、定期保养、软件升级、技术支持等。

1.3.2服务范围不包括：非智能家电维修、人为损坏、自然灾害等原因导致的损坏等。

2.合同生效与期限

2.1生效日期

2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期限

2.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

2.2.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

2.3续约条款

2.3.1续约前，供应商应提前一个月向客户发出续约通知。

2.3.2客户应在收到续约通知后十个工作日内回复是否续约。

3.服务内容

3.1基础服务

3.1.1供应商在接到客户报修后，应在两个工作日内安排技术人员上门服务。

3.1.2供应商负责对故障产品进行维修，确保产品恢复正常使用。

3.2高级服务

3.2.1供应商提供远程技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。

3.2.2供应商定期对智能家电进行保养，确保产品性能稳定。

3.3额外服务

3.3.1客户可自愿选择购买额外服务，如：延保、升级等。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币元。

4.2费用支付方式

4.2.1客户应在合同签订之日起七个工作日内一次性支付服务费用。

4.2.2供应商可接受现金、支票、银行转账等方式支付。

4.3付款时间

4.3.1客户应在合同签订之日起七个工作日内支付全部服务费用。

4.4退款政策

4.4.1在合同生效前，如客户提出退款，供应商应在七个工作日内退还客户已支付的全部费用。

5.服务执行

5.1服务提供流程

5.1.1客户发现产品故障，应及时联系供应商报修。

5.1.2供应商接到报修后，应在两个工作日内安排技术人员上门服务。

5.1.3技术人员上门服务后，根据故障原因进行维修或更换零部件。

5.2服务响应时间

5.2.1供应商在接到客户报修后，应在两个工作日内安排技术人员上门服务。

5.3服务人员资质

5.3.1供应商派出的服务人员应具备相应的专业技术资格证书。

5.4服务质量保证

5.4.1供应商保证提供的服务质量符合国家相关标准。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.1.1双方在合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等信息