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课程概述;第一部分：推拿职业道德;职业道德的定义;推拿师的基本职业素养;推拿师的职业操守;职业道德案例分析;如何培养良好的职业道德;第二部分：推拿礼仪基础;礼仪的定义和重要性;基本礼仪规范;仪容仪表要求;言谈举止规范;服务态度培养;第三部分：推拿前的准备礼仪;环境准备;工具准备;个人准备;客户接待礼仪;沟通礼仪;第四部分：推拿过程中的礼仪;隐私保护;力度控制;专业用语使用;突发情况处理;时间管理;第五部分：推拿后的礼仪;结束语礼仪;后续护理指导;送客礼仪;场地整理;第六部分：特殊情况的礼仪处理;处理投诉的礼仪;应对醉酒客户;处理过度要求的客户;与异性客户相处的礼仪;处理团体客户的礼仪;第七部分：跨文化礼仪;了解不同文化背景;与国际客户沟通的礼仪;适应不同文化的推拿礼仪;处理语言障碍;第八部分：推拿礼仪的提升技巧;倾听技巧;同理心培养;情绪管理;压力管理;持续学习与进步;第九部分：推拿礼仪与品牌建设;礼仪与个人品牌;礼仪与企业文化;礼仪与客户忠诚度;第十部分：推拿礼仪实践;角色扮演练习;案例分析;自我评估;同伴互评;课程总结;重点回顾;结语：推拿礼仪与职业发展
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