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铁路客运业务知识与安全应急处置相关试卷题目
1.《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于()。
A、3cm
B、5cm
C、7cm
D、10cm
【正确答案】：C
解析：?基本知识
2.站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，
A、3
B、5
C、7
D、10
【正确答案】：B
解析：?基本技能
3.购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。
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