汽车服务站旧件管理相关规定时间及处理要求测试试卷.docx

汽车服务站旧件管理相关规定时间及处理要求测试试卷

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服务站代码：

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服务站简称：

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姓名:

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1.旧件标签应在什么时候进行悬挂粘贴？（）

A、索赔单提交后

B、索赔单通过后(正确答案)

C、系统出库后

D、旧件返运时

2.旧件实行月度返回制度。服务站应在每月（）日前将旧件清点包装并交由物流公司进行返运。

A、1

B、5

C、10(正确答案)

D、15

3.旧件拒收后，客户服务中心将组织服务站进行申诉，服务站在收到一线通系统的待申诉信息后，需在