江苏自考06093人力资源开发与管理-重点复习资料(南大版).docxVIP

PAGE

1-

江苏自考06093人力资源开发与管理-重点复习资料(南大版)

第一章人力资源开发与管理概述

人力资源开发与管理作为现代企业管理的重要组成部分，其核心目标在于通过有效的规划和实施，提升组织的整体人力资源效能，进而推动组织的战略目标的实现。在当前经济全球化、知识经济快速发展的背景下，人力资源开发与管理的重要性日益凸显。据统计，我国企业人力资源管理水平与发达国家相比仍有较大差距，人力资源效能的提升空间巨大。

(1)人力资源开发与管理的基本概念包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理以及薪酬福利管理等。其中，人力资源规划是整个管理过程的起点，它通过对组织未来人力资源需求的分析，制定出符合组织战略发展的人力资源战略规划。例如，某知名企业通过实施人力资源规划，成功预测了未来五年内的人才需求，并提前进行了人才储备，有效避免了因人才短缺而影响企业发展的风险。

(2)人力资源开发与管理的关键在于提高员工的工作绩效和满意度。研究表明，员工满意度与工作绩效之间存在显著的正相关关系。为了提升员工满意度，企业应关注以下几个方面：一是营造良好的工作环境，包括办公设施、工作氛围等；二是提供具有竞争力的薪酬福利，满足员工的基本生活需求；三是关注员工职业发展，提供晋升机会和培训机会。以某互联网公司为例，该公司通过实施弹性工作制、提供丰富的培训课程以及设立员工晋升通道等措施，显著提升了员工的满意度和工作绩效。

(3)人力资源开发与管理还涉及到组织文化的塑造和传承。企业文化是组织内部共同的价值观、信念和行为规范，对员工的行为和态度具有重要影响。研究表明，具有积极的企业文化能够促进员工之间的协作，提高组织的创新能力。因此，企业应注重企业文化的建设，通过举办各类文化活动、宣传企业价值观等方式，营造良好的组织氛围。例如，某知名企业通过定期举办员工运动会、文艺晚会等活动，增强了员工之间的凝聚力，提升了企业的整体竞争力。

第二章人力资源规划

(1)人力资源规划是企业战略的重要组成部分，其核心在于确保组织在适当的时间拥有适当数量和质量的员工。这一过程通常包括对组织未来人力资源需求的分析、评估现有人力资源状况以及制定相应的行动计划。例如，某制造业企业在进行人力资源规划时，通过分析市场趋势和公司发展战略，预测了未来五年内对技术工人的需求，并据此调整了招聘和培训计划。

(2)在人力资源规划中，预测未来人力资源需求是一个关键环节。这需要企业对市场变化、行业发展趋势、内部业务扩张等因素进行全面分析。例如，某零售连锁企业通过收集历史销售数据和市场调研结果，预测了未来几年门店扩张所需的新员工数量。

(3)制定人力资源行动计划是人力资源规划的关键步骤之一。这包括制定招聘策略、员工发展计划、绩效管理方案和薪酬福利政策等。例如，某科技公司为了吸引和保留关键人才，实施了一系列激励措施，包括股权激励、职业发展机会和灵活的工作安排。这些措施有效地提高了员工的满意度和忠诚度。

第三章人员招聘与配置

(1)人员招聘与配置是人力资源管理的核心环节，它关系到企业能否吸引和留住合适的人才。招聘过程中，企业需明确岗位需求，制定招聘策略，并通过多种渠道发布招聘信息。例如，某金融科技公司通过线上招聘平台、校园招聘和行业招聘会等多种途径，成功吸引了大量优秀人才。

(2)在人员招聘阶段，企业需对求职者进行初步筛选，包括简历筛选、电话面试等。这一阶段的关键在于确保筛选出符合岗位要求的基本条件。例如，某互联网企业在简历筛选阶段，重点关注求职者的教育背景、工作经验和技能匹配度。

(3)人员配置是企业将合适的人安置在合适的岗位上，以实现人力资源的有效利用。配置过程中，企业需考虑员工的个人能力、职业发展意愿以及组织需求。例如，某制造企业在进行人员配置时，根据员工的技能和经验，将其分配到生产、研发或销售等部门，确保人岗匹配，提高工作效率。此外，企业还需定期评估人员配置的效果，及时调整配置方案，以适应组织发展变化。

第四章人员培训与开发

(1)人员培训与开发是提升员工技能和知识，增强组织竞争力的关键环节。企业通过培训计划，旨在提高员工的专业能力、工作绩效和创新能力。例如，某跨国公司定期为员工提供英语培训、领导力课程和项目管理培训，以适应全球化业务需求。

(2)人员培训与开发的内容丰富多样，包括新员工入职培训、专业技能提升、领导力发展以及跨文化沟通等。入职培训通常帮助新员工快速融入企业文化和工作环境。例如，某咨询公司为新员工设计了为期两周的入职培训，内容包括公司历史、企业文化、业务流程和团队建设等。

(3)人员培训与开发的效果评估是确保培训质量的重要环节。企业通过跟踪培训后的员工绩效提升、技能掌握程度以及满意度等指标，来评估培训效果。例如，某电子制造企业通过问卷调查和绩效考核，发现参与技能