人事部绩效考核表.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价人事部员工的工作表现，提高工作效率和质量，促进员工个人发展与部门整体目标的实现，特制定本绩效考核表。

二、考核对象

人事部全体员工

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果依据各月度考核成绩加权平均得出。

四、考核内容及评分标准

（一）工作业绩（40分）

1.招聘工作（15分）

-招聘任务完成率（10分）

-严格按照招聘计划及时完成各岗位人员招聘任务，得8-10分。

-基本完成招聘任务，但有少量岗位稍有延迟，得5-7分。

-招聘任务完成率较低，存在较多岗位招聘延误情况，得0-4分。

-新员工入职及时率（5分）

-新员工入职及时率达到95%及以上，得4-5分。

-新员工入职及时率在90%-95%之间，得2-3分。

-新员工入职及时率低于90%，得0-1分。

2.培训与开发（10分）

-培训计划完成率（5分）

-按时完成各项培训计划，培训课程内容丰富、质量高，得4-5分。

-基本完成培训计划，培训效果一般，得2-3分。

-培训计划完成率低，存在较多培训项目未按时开展或效果不佳情况，得0-1分。

-员工培训满意度（5分）

-通过问卷调查等方式收集员工培训满意度，满意度达到90%及以上，得4-5分。

-员工培训满意度在80%-90%之间，得2-3分。

-员工培训满意度低于80%，得0-1分。

3.绩效管理（10分）

-绩效管理制度执行情况（5分）

-严格执行公司绩效管理制度，确保绩效考核过程公平、公正、公开，得4-5分。

-基本执行绩效管理制度，但在个别环节存在一些小问题，得2-3分。

-绩效管理制度执行不严格，出现较多违规操作情况，得0-1分。

-绩效评估结果准确性（5分）

-绩效评估结果准确反映员工工作表现，与员工实际工作业绩相符度高，得4-5分。

-绩效评估结果基本准确，但存在少数偏差情况，得2-3分。

-绩效评估结果准确性较差，与员工实际工作表现偏差较大，得0-1分。

4.员工关系管理（5分）

-员工投诉处理及时率（3分）

-及时处理员工投诉，投诉处理及时率达到100%，得2-3分。

-能处理大部分员工投诉，但存在个别延迟情况，得1分。

-员工投诉处理不及时，投诉处理及时率较低，得0分。

-员工满意度调查结果（2分）

-通过员工满意度调查，员工对人事部工作满意度较高，得分在85分及以上，得1-2分。

-员工对人事部工作满意度一般，得分在75-85分之间，得0.5分。

-员工对人事部工作满意度较低，得分低于75分，得0分。

（二）工作能力（30分）

1.专业知识（10分）

-熟悉人力资源管理各模块专业知识，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题，得8-10分。

-掌握人力资源管理主要模块专业知识，基本能应对工作中的常见问题，得5-7分。

-对人力资源管理专业知识了解较少，在工作中时常需要求助他人，得0-4分。

2.业务技能（10分）

-具备较强的招聘、培训、绩效等业务操作技能，工作效率高、质量好，得8-10分。

-业务技能较好，能完成各项工作任务，但在某些方面还有提升空间，得5-7分。

-业务技能一般，工作效率和质量有待提高，得0-4分。

3.沟通协调能力（5分）

-与各部门沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的矛盾和问题，得4-5分。

-沟通协调能力较好，能基本完成