信息技术服务合同书.docx

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方有信息技术服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供信息技术服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.系统开发

乙方负责为甲方开发一套[具体系统名称]，该系统应具备以下功能：

-[功能1详细描述]

-[功能2详细描述]

-......

-[功能n详细描述]

系统开发需遵循甲方提出的业务流程和需求规格说明书，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。开发语言为[指定开发语言]，开发环境为[指定开发环境]。

2.系统维护

-乙方负责对甲方现有[系统名称]进行日常维护，包括但不限于系统巡检、故障排除、性能优化等。确保系统7×24小时不间断运行，系统可用性达到[X]%以上。

-定期对系统数据进行备份，备份数据存储在[指定存储位置]，备份周期为[具体备份周期]。如遇数据丢失或损坏，应在[规定时间]内恢复数据，确保甲方业务不受影响。

-根据甲方业务发展和技术更新的需求，及时对系统进行升级和优化，升级和优化计划需提前[通知周期]告知甲方，并在甲方确认后实施。

3.技术支持

-乙方为甲方提供7×24小时技术支持服务，甲方可通过电话、邮件或即时通讯工具等方式向乙方提出技术问题。乙方应在接到问题后的[响应时间]内做出响应，对于一般性问题应在[解决时间]内解决，对于复杂问题应在[最长解决时间]内给出解决方案并持续跟进，直至问题解决。

-定期对甲方相关人员进行系统培训，培训内容包括系统操作、日常维护、常见问题处理等，培训方式为现场培训或在线培训，培训次数为[X]次/年，具体培训时间和内容由双方协商确定。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

本合同项下的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。费用明细如下：

-系统开发费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），包括需求调研、系统设计、编码、测试、上线等阶段的费用。

-系统维护费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），按年计算，每年[具体金额]元。

-技术支持费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），按年计算，每年[具体金额]元。

2.支付方式

-甲方应在本合同签订后的[支付时间1]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

-在系统开发完成并通过甲方验收后的[支付时间2]内，甲方向乙方支付服务费用的[验收款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

-系统维护费用和技术支持费用按年支付，甲方应在每年服务期开始前的[支付时间3]内，向乙方支付当年的服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

乙方应在收到甲方每笔款项后的[发票开具时间]内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本合同约定及时支付服务费用。

-向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，确保资料和信息的真实性、准确性和完整性。

-协调内部各部门与乙方的工作衔接，为乙方提供必要的工作条件和支持。

-在系统开发过程中，根据乙方要求及时确认相关需求和设计方案，积极配合乙方进行测试和验收工作。

2.乙方权利与义务

-有权按照本合同约定收取服务费用。

-按照国家相关法律法规和行业标准，以及本合同约定的服务内容、服务期限和服务质量要求，为甲方提供信息技术服务。

-对在服务过程中知