现代管理学-管理导论.pptVIP

资源的有效配置协调高度专业化分工的社会建立和实现共同目标第二节管理的重要性第三节管理的性质与职能1管理的性质：科学性和艺术性2管理的科学性－－表现在它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导的，具有一套分析问题、解决问题的科学方法论等。管理主要依靠的是一套制度，尤其是评价制度与激励制度。3管理的艺术性－－即强调管理的实践性。没有实践则无所谓艺术。艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。4管理是科学与艺术的结合－－管理既是科学，又是艺术；既要强调其客观规律性，又要强调其灵活性与创造性。二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。二、管理的基本职能管理职能：是指管理过程各项活动的基本功能。管理职能包括：计划、组织、领导、控制、创新（新）。（本教材观点）创新计划控制组织领导法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制01孔茨：计划、组织、领导、人事、控制02罗宾斯、贝特曼：计划、组织、领导、控制（传统观点，也是目前大多数教科书的归纳）03周三多：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新等等。（计划、组织、控制）04其他代表人物对管理的职能的概括1.计划计划职能是管理者的首位职能，它对未来事件作出预测，以制定出行动方案。计划工作是为事物未来的发展规定方向和进程，重点要解决好两个基本问题：一是目标的确定问题。如果目标选择不对，计划再周密具体也枉费心机，这是计划的关键；二是进程的时序，即先做什么，后做什么，可以同时做什么，均不能错位，这是计划的准则。如：授课计划、学习计划；企业月、季、年生产计划等为什么计划职能是管理者的首位职能？只有在计划工作之后才能实施管理的其他职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。案例小赵有计划吗？见P10

个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？组织职能一般包括设计与建立组织结构，合理分配职权与职责，选拔与配置人员，推进组织的协调与变革等；组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程；组织职能一般有两个基本要求：一是按目标要求设置组织结构，建立组织系统：二是按实现目标的计划和进程，合理的组织人力、物力和财力，并保证它们在数量和质量上相互匹配以取得良好的经济效益和社会效益。如：班级组织委员2.组织有一个男孩新买了一条长裤，穿上一试裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去玩桥牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。。。可以想象，第二天早上大家会发现这种没有管理的活动所造成的恶果。管理的失误在于，要么都不管，要么都来管。这是美国国际商业机器公司的创办人托马斯讲述的故事。【管理小事例】男孩的长裤这个故事真的太现实了，大家来看看我们的周围——我办了个市级先进，要盖十个印章（计生、综治、派出所、教育局、地方教委等等）；公路上堵车了，两个小时过去了，没有交警的影子；开个小店吧，什么人都来了——税务（国税、地税）、村、派出所、镇政府；办个证件吧，十几天办好那算是快了；要求交钱的吧，当天不交那是要罚款的---------可悲！可叹！！一个小小的镇政府，人员有一两百号，然而，真正在那边办事情的有几个人？办个事情要找部门的负责人，六七天了，天天找也不见其人影。【管理启示】任何组织都需要管理。著名战略管理专家迈克尔?B?波特也曾说过，只要是做需要一个以上的人来完成的工作，就需要有管理。这些充分说明一个事实，管理存在的基础：组织。组织目标的实现要依靠管理，管理就是为实现组织目标服务的。【管理小事例】男孩的长裤指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为；领导组织包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；以及进行有效沟通等。领导组织是是管理过程中最常见、最关键的职能，也是最具有艺术性的职能。3.领导1是指监视各