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例子:1、某大型电信公司:明星客户服务代表与一般的客户服务代表解决一个相同的客户问题所要打电话数:1:32、一全国规模的运输公司:司机每年平均行驶125000英里,出四次交通事故;而明星司机却400万英里无一次事故。*一个故事给我们的启示:若你不能在成功的道路上等待成功的到来,那么你只好用一生的耐心面对失败。不识庐山真面目,之缘身在此山中。请记住—你对周围世界的本能反映—那些你“忍不住”去做的事,不是平淡无其和理所当然的,而是使你有别与其他任何人的优势,她会使你出类拔萃的。*达:(喜欢发现事物之间的联系)(回顾事情的来龙去脉,在了解的基础上做决策)马:(从发现中看到发展远景)(利他的核心价值观)***从来没有一个时代象我们今天这样,拥有如此多的机会,一个人可悲的不是没有适合你能力的机会,而是当机会出现的时候,你并不具有适合机会的能力。准备好你自己!*现在发现你的优势实际情况1“大部分美国人对自己的优势何在2一无所知。你如果问他们,他们3只会傻傻地看着你,或文不对题地4大谈自己的具体知识。”5-----彼德.杜拉克6人们如果根据自身7优势发展事业,8就能最大限度地提高生产力。9IMC101、在成长的过程中,你的个性会不断改变。2、改善你的弱点才能取得最大的进步。3、一个优秀的团队成员为了团队利益可以做任何工作。发挥优势很重要,但绝不能有致命的弱势!1、在成长的过程中,你的个性不会改变,你就是你!2、发挥你的优势才能取得最大的进步。3、一个优秀的团队成员应该主动发挥自己的优势。1、若想使某件事成为你的优势,你就必须能始终如一地做好它。2、你为了把某件事件做得出类拔萃,并不需要具备方方面面的优势。3、你的成功之道在于最大限度地发挥优势,而不是克服弱点。人生的三大原则误区真相优势的构成:目标+技能+知识+才干/天赋优势的核心是才干才干———是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式;是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题;它所体现的是你的为人之本,而不是你的后天知识。IMC优势是持续的、几乎完美的工作表现。才干是无法教会的才干是业绩的根本动力经验、智力和意志固然重要,但员工的才干组合—动机、思维和待人处事方式则更为重要。IMC才干≠优势在外部条件给定的前提下,能否成功,关键在于能否准确识别并全力发挥你的天生优势;若想使才干成为你的优势,你必须能始终如一地做好它;优势的试金石:惟有在你反复地、愉快地和成功地做一件事时,你的才干才算得上是优势;建立优势的关键在于识别你的核心才干,然后用知识和技能使之精益求精;关于才干优势的说明:成就:内部推动、每天从零开始、不知疲倦排难:热衷于排忧解难、排除故障,其乐无穷信仰:提供服务、利他主义、工作第一追求:外部拉动、渴望功名、标准不断提高纪律:讲究规范化、要求精确、讨厌意外自信:内在信念、精力充沛行动:什么时候开始?无所畏惧IMC在此录入子标题强调的关键词专注:我在走向何方?注重效率适应:灵活、高效率分析:能证明吗?拿数据来统筹:总有高招、高度灵活、总在寻找最佳配置审慎:关注隐私、谨慎、保留、不过度赞扬关联:为人周到、体贴、宽容,相信世界是相互关联,持之以恒公平:讲究平衡、讨厌滥用职权前瞻:未来更美好、规划无止境学习:对学习过程兴奋、有什么新东西可学?理念:锐意创新、标新立异、痴迷于发现事物间的联系收集:这真有趣、好奇心不泯、机会难得思考:动脑其乐无穷、新观点、新理念回顾:路是怎么走过来的?回到蓝图去战略;倘若..会怎样?不断筛选,出击关键概念关键概念内容解析,在此录入文字内容或者观点。和谐:别争吵,和为贵沟通:该讲什么故事呢?体谅:每个人感觉如何?包容:有人受到冷落么个别:我知道每人会点什么菜交往:我希望坐在朋友身边行动:我没有迟到吧?竞争:我的对手是谁?喜欢比赛、热衷于取胜统帅:扫清道路、从对立到解决、据理力争伯乐:帮助别人成长、别人的进步就是你的动力积极:精力充沛、很少灰心丧气、慷慨赞人、乐观豁达完美:擦亮珍珠、精益求精取悦:天生就是见面熟、下一个对象在哪对于很多人来说,对自身弱点的害怕压倒了对自身优势的信心。对优势我们熟视无睹,但对弱点我们才认为是“机会所在”。必须记住—关注并设法控制弱点,虽然有时确有必要,但只能帮助我们避免失败,而不是帮助我们出类拔萃。当失败的原因与我们的为人之本无关时,我们可以接受。当失败的原因是与我们的优势有关时,我们不能接受。若你在发挥优势的过程中失败了,不必气馁,因为辉煌人生
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