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开放系统11849《公共部门人力资源管理》期末机考真题(第18套)

一、单选题

(1)公共部门人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源管理的四大职能？

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.财务管理

(2)在公共部门中，以下哪种激励方式最能有效提高员工的工作积极性和满意度？

A.竞争性薪酬

B.工作丰富化

C.职业发展机会

D.工作稳定性

(3)以下哪项不是影响公共部门人力资源管理的内外部因素？

A.政策法规

B.经济环境

C.组织文化

D.个人价值观

(4)在公共部门中，以下哪项不是人力资源规划的核心内容？

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源配置

D.人力资源开发

(5)以下哪项不属于公共部门人力资源管理的绩效评估方法？

A.目标管理

B.行为锚定等级评价

C.360度评估

D.面试

(6)公共部门中，以下哪种招聘渠道最常用于选拔高级管理人员？

A.内部招聘

B.外部招聘

C.竞争性招聘

D.网络招聘

(7)以下哪项不是公共部门人力资源管理的培训方法？

A.在职培训

B.离职培训

C.在线培训

D.委派培训

(8)在公共部门中，以下哪种绩效评估方法最强调员工自我管理？

A.目标管理

B.行为锚定等级评价

C.360度评估

D.成就导向评估

(9)以下哪项不属于公共部门人力资源管理的薪酬体系？

A.基本工资

B.绩效工资

C.年终奖金

D.工作时间

(10)在公共部门中，以下哪项不是影响员工工作满意度的因素？

A.工作环境

B.薪酬福利

C.职业发展

D.组织政治

二、多选题

(1)以下哪些是公共部门人力资源管理的核心职能？

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.薪酬管理

E.劳动关系

(2)在公共部门中，以下哪些因素会影响员工的工作满意度？

A.工作稳定性

B.薪酬福利

C.职业发展机会

D.工作环境

E.组织文化

(3)以下哪些是公共部门人力资源规划的主要步骤？

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.制定人力资源策略

D.制定人力资源计划

E.实施与监控

三、判断题

(1)公共部门的人力资源管理在提升组织效能和公民满意度方面起着至关重要的作用。根据《公共部门人力资源管理》的研究，有效的HR管理可以显著提高员工的工作绩效，进而提升公共服务的质量。例如，在纽约市交通局（MTA）的案例中，通过实施全面的人力资源战略，MTA在2018年的乘客满意度调查中得分从2013年的69%提升到了79%，这一显著提升归功于对员工培训、绩效管理和职业发展的重视。

(2)在公共部门中，绩效评估是一个关键的职能，它不仅帮助组织了解员工的工作表现，还能促进员工个人发展。据《公共部门人力资源管理》的统计，实施有效的绩效评估可以提高员工的工作效率和创新能力。以我国某地方政府为例，通过引入360度绩效评估体系，该政府部门的员工绩效得分提高了15%，同时员工对工作满意度的调查结果也显示，78%的员工认为绩效评估有助于他们的职业成长。

(3)公共部门的人力资源管理在应对组织变革和外部挑战时扮演着重要角色。随着数字化和自动化技术的快速发展，公共部门面临着技能需求的变化。据《公共部门人力资源管理》的报道，超过80%的公共部门管理者认为，为员工提供持续的职业发展和技能培训是应对技术变革的关键。例如，某城市政府通过与当地大学合作，开设了针对新兴技术的培训课程，帮助员工适应数字化转型的需求，从而提高了政府服务的效率和质量。