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物业部年终工作总结范文

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(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-090293

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物业管理工作总结

物业部年终工作总结范文

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

物业部年终工作总结范文(一)

光阴似箭日如梭，转眼间20**年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆

犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾，使我们才有今天的成绩。在

公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为

核心的管理体系周围开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这

一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任

务情况汇报如下：

一、好的方面：

(一)思想稳定，目标明确。

本部有***名队员，**名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。在这一

年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的发展目标，思想上高度重

视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远发

展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐

形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。

(二)制度完善，行之有效。

在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相

关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问

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物业管理工作总结

题，采取说服教育与扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违

纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患，处理

了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。

(三)注重团结，听从安排。

部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历

不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，

内部颇有战斗力。

工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后议论，一切行动听

指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区安全，还担

负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁，

谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。

(四)培养素质，提高水平。

注重对队员的相关业务知识进行学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，

在20**年里组织队员进行军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和

办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程，

丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热情。

(五)加强管理，创造效益。

为了加强小区的车辆管理，为业主提供一个安全和谐的生活环境，为业主的

车辆安全考虑，从3月份开始，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，

并收取一定的费用，收取停车费用***元，在解决业主车辆安全问题的同时也为

公司创造了一定的经济效益。

二、在总结好的方面的同时，也暴露出许多不可忽视的问题如下：

(一)创新意识