信息科绩效考核方案806.docx

?一、引言

随着信息技术在医院管理和医疗服务中的广泛应用，信息科的作用日益重要。为了提高信息科的工作效率和服务质量，充分调动科室员工的积极性和主动性，特制定本绩效考核方案。

二、考核目的

1.规范信息科员工行为，明确工作责任和目标。

2.客观评价员工工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

3.促进信息科团队协作，提高整体工作效率和服务水平。

4.持续改进信息科工作，更好地支持医院的发展战略。

三、考核原则

1.公平公正原则：考核标准明确，过程透明，结果公平，确保员工认可。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、团队协作等多维度进行考核。

3.定量与定性相结合原则：既有量化指标，又有定性评价，综合反映员工表现。

4.激励导向原则：考核结果与激励措施挂钩，激发员工工作动力。

四、考核对象

信息科全体员工

五、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核在下月上旬进行，年度考核在次年1月上旬进行，年度考核结果为月度考核结果的加权平均。

六、考核内容及指标

（一）工作业绩（60分）

1.系统维护与运行（20分）

-信息系统可用性（10分）

-信息系统每月停机时间不超过[X]小时，每超出[X]小时扣[X]分。

-因系统故障导致医院业务中断，每次扣[X]分，并根据影响程度酌情加重扣分。

-系统响应时间（5分）

-核心业务系统平均响应时间不超过[X]秒，每超出[X]秒扣[X]分。

-定期监测并记录系统响应时间，未按要求记录的每次扣[X]分。

-系统优化（5分）

-每月提出至少[X]条系统优化建议，被采纳并实施后取得明显效果的每条加[X]分。

-积极参与医院组织的系统优化项目，按时完成任务且质量达标得[X]分，未完成或质量不达标酌情扣分。

2.信息安全管理（15分）

-安全漏洞修复率（8分）

-每月定期进行信息安全漏洞扫描，安全漏洞修复率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

-发生信息安全事件，根据事件严重程度扣[X]-[X]分，并追究相关责任人责任。

-数据备份与恢复（4分）

-严格按照备份策略进行数据备份，备份数据完整率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

-定期进行数据恢复演练，演练成功得[X]分，未按要求演练或演练失败酌情扣分。

-网络安全防护（3分）

-网络安全防护措施有效，未发生因网络安全问题导致的信息泄露或业务中断，否则扣[X]分。

3.信息化项目实施（15分）

-项目按时完成率（8分）

-负责的信息化项目按时完成率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

-项目延期对医院造成较大影响的，酌情加重扣分。

-项目质量（5分）

-信息化项目验收合格率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

-项目存在严重质量问题，导致医院损失的，除扣分外追究相关责任人责任。

-用户满意度（2分）

-项目交付后，用户满意度达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

4.数据统计与分析（10分）

-数据准确性（5分）

-每月提供的数据统计报表准确率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

-因数据错误导致医院决策失误的，酌情加重扣分。

-数据分析报告质量（5分）

-每月撰写至少[X]份有价值的数据分析报告，报告对医院管理决策有重要参考作用得[X]分，报告质量一般酌情扣分，未完成报告任务的不得分。

（二）工作态度（20分）

1.责任心（5分）

-对工作认真负责，按时完成任务，无明显失误，得[3-5]分。

-工作中出现一般失误，未造成严重后果，得[1-2]分。

-因责任心不强导致工作延误或出现重大失误，得0分。

2.敬业精神（5分）

-主动加班加点完成紧急任务，工作积极主动，得[3-5]分。

-能按要求完成工作任务，但主动积极性一般，得[1-2]分。

-对工作敷衍了事，消极怠工，得0分。

3.服务意识（5分）