2024年电子产品售后服务承包合同协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年电子产品售后服务承包合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3住所地

1.4联系方式

1.5合同签订日期

2.售后服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务期限

2.4服务费用

3.服务流程

3.1服务申请

3.2服务受理

3.3服务实施

3.4服务反馈

4.服务质量保证

4.1质量标准

4.2质量检查

4.3质量改进

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

5.2必威体育官网网址义务

5.3违约责任

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3解除后果

9.合同生效

9.1生效条件

9.2生效日期

9.3生效区域

10.合同续订

10.1续订条件

10.2续订程序

10.3续订内容

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.合同附件

12.1附件一：服务范围明细

12.2附件二：服务收费标准

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.合同份数

13.1份数

13.2发放

13.3验收

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同修改

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3住所地

甲方住所地：[甲方住所地详细地址]

乙方住所地：[乙方住所地详细地址]

1.4联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名及联系电话]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名及联系电话]

1.5合同签订日期

本合同于2024年[具体日期]签订。

2.售后服务内容

2.1服务范围

（1）产品维修；

（2）产品更换；

（3）产品升级；

（4）技术支持；

（5）咨询解答。

2.2服务标准

（1）在接到甲方服务请求后，应在[具体时间]内响应；

（2）维修、更换、升级等服务应在[具体时间]内完成；

（3）提供的服务应保证产品性能达到出厂标准。

2.3服务期限

本合同约定的服务期限为[具体时间]，自合同生效之日起计算。

2.4服务费用

售后服务费用按照附件二《服务收费标准》执行。

3.服务流程

3.1服务申请

（1）电话；

（2）邮件；

（3）在线客服。

3.2服务受理

乙方在收到甲方服务申请后，应在[具体时间]内进行受理。

3.3服务实施

乙方根据服务申请，安排技术人员进行现场或远程服务。

3.4服务反馈

服务完成后，乙方应在[具体时间]内向甲方提供服务反馈。

4.服务质量保证

4.1质量标准

（1）产品性能符合国家相关标准；

（2）服务过程规范，无安全事故；

（3）服务人员具备相关资质。

4.2质量检查

甲方有权对乙方提供的服务进行检查，如发现质量问题，乙方应立即整改。

4.3质量改进

乙方应根据甲方反馈，不断改进服务质量，提升服务水平。

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于必威体育官网网址信息。

5.2必威体育官网网址义务

双方应严格遵守必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

5.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

6.违约责任

6.1违约情形

（1）一方未按约定履行服务义务；

（2）一方泄露必威体育官网网址信息；

（3）一方未按约定支付服务费用；

（4）一方未按约定提供服务反馈。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额按照双方协商确定，协商不成的，由仲裁机构或法院裁决。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]仲裁。

8.2争议解决机构

争议提交仲裁的，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]。

8.3争议解决程序

仲裁程序应按照[具体仲裁机构名称]的仲裁规则进行。

9.合同解除

9.1解除条件

（1）一方严重违约，经另一方通知后未在[具体期限]内纠正；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

9.2解除程序

一方要求解除