中层管理人员能力素质对照表.docx

?一、引言

中层管理人员作为组织架构中的关键层级，起着承上启下的重要作用。他们不仅要理解高层战略意图并有效传达至基层，还要组织和管理基层团队以实现组织目标。其能力素质的高低直接影响着组织的运营效率、团队协作以及战略执行效果。因此，明确中层管理人员应具备的能力素质，并制定相应的对照表，对于选拔、培养和评估中层管理人员具有重要意义。

二、中层管理人员能力素质模型

（一）领导能力

1.战略眼光

能够理解组织的长期战略目标，并据此制定部门或团队的短期和中期工作计划，确保工作方向与组织战略一致。

2.团队引领

激发团队成员的工作热情，设定明确的工作目标和期望，合理分配工作任务，使团队成员明确各自职责，发挥最大潜能。

3.决策能力

在复杂情况下迅速分析问题，权衡各种利弊，做出明智、果断的决策，并能承担决策带来的后果。

4.变革推动

积极应对组织内外部环境变化，主动推动团队进行适应性变革，鼓励创新思维，营造有利于变革的氛围。

（二）沟通能力

1.有效倾听

认真倾听上级领导、同事和下属的意见和建议，理解他们的需求和关注点，给予充分反馈。

2.清晰表达

用简洁、准确、清晰的语言表达自己的想法和观点，无论是书面报告还是口头陈述，都能使信息准确传达。

3.跨部门沟通

与不同部门建立良好的合作关系，协调各方资源，解决跨部门合作中出现的问题，促进信息共享和协同工作。

4.向上沟通

及时、准确地向高层领导汇报工作进展、问题和成果，为领导决策提供有价值的信息，同时理解并执行领导的指示。

（三）管理能力

1.目标管理

将组织目标分解为部门和个人目标，建立有效的目标跟踪和评估机制，确保目标的达成，并及时调整目标和行动计划。

2.绩效管理

制定合理的绩效评估标准，定期对团队成员进行绩效评估，提供有针对性的反馈和指导，激励员工提升绩效。

3.资源配置

合理分配人力、物力、财力等资源，确保各项工作顺利开展，提高资源利用效率，避免资源浪费。

4.流程优化

识别和分析现有工作流程中的问题，提出改进措施，简化繁琐环节，提高工作效率和质量，建立高效的工作流程体系。

（四）专业能力

1.业务精通

对所在部门的业务领域有深入的了解和专业知识，能够解决复杂的业务问题，为团队提供专业指导。

2.行业洞察

关注行业动态和发展趋势，及时掌握新技术、新方法，为组织的业务发展提供前瞻性建议，使组织保持竞争优势。

3.技术应用

能够熟练运用与业务相关的工具和技术，提高工作效率和创新能力，推动业务数字化转型。

（五）学习与发展能力

1.自我提升

具有强烈的自我学习意识，不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质，适应组织发展和环境变化的需求。

2.团队培训

为团队成员设计和提供有针对性的培训计划，促进团队整体能力提升，培养团队成员的专业素养和综合能力。

3.知识传承

将自己的专业知识和工作经验传授给团队成员，帮助新员工快速成长，确保团队知识和技能的传承与延续。

（六）问题解决能力

1.问题识别

敏锐观察工作中的各种现象，及时发现潜在问题，准确判断问题的性质和影响范围。

2.分析判断

运用科学的方法对问题进行深入分析，找出问题的根源，评估各种可能的解决方案及其风险。

3.方案制定与实施

制定切实可行的解决方案，并组织实施，跟踪方案执行效果，及时调整和优化方案，确保问题得到有效解决。

（七）人际关系能力

1.合作协作

善于与他人合作，能够协调团队内部成员之间的关系，形成良好的工作氛围，共同完成工作任务。

2.冲突管理

有效处理团队内部的冲突和矛盾，通过沟通、协商等方式化解分歧，维护团队和谐稳定。

3.影响力

凭借自身的专业能力、人格魅力和沟通技巧，影响他人的思想和行为，推动工作进展，实现组织目标。

三、中层管理人员能力素质对照表

|能力素质维度|能力素质项|行为表现描述|对应评估等级|

|---|---|---|---|

|领导能力|战略眼光|1.对组织战略有深入理解，能准确阐述部门在战略中的定位和作用br2.根据组织战略制定详细、合理的部门年度工作计划，且与战略紧密契合br3.在制定工作计划过程中，充分考虑内外部环境变化因素，具有前瞻性|优秀：完全符合以上三条br良好：符合其中两条br合格：符合其中一条br不合格：均不符合|

||团队引领|1.团队成员工作积极性高，对工作目标充满热情，且明确知晓个人工作任务与团队目标的关