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物业管理专员的主要职责描述(29篇)
物业管理专员的主要职责描述(精选29篇)
物业管理专员的主要职责描述篇1
1、负责商场的经营分析工作;积极主动的为销售欠佳的商户分析原因,做好商户的经营参谋,并对商场整体品牌布局的调整、品牌的优化提升、租金的调整提出合理化建议;
2、协助其他部门处理现场的各类投诉;
3、负责完成商户月度场租等各项费用的催缴;
4、负责商场日常运营管理,协助安保部处理商场各类突发事件,杜绝恶性事件和媒体曝光等负面事件的发生,确保为顾客提供一个环境优雅、秩序良好、温馨舒适的购物场所;
5、负责规范各专卖店的经营行为,维护企业的形象;
6、负责商场的价格体系管理,审批商户的商品特价、调价、POP广告申请,定期对各专卖店商品的价签进行清查,确保价格体系的稳定;
7、负责与商户、厂家、合作伙伴等保持良好的关系,主动询问他们的难处并协调解决,听取、采纳其可行性建议和意见;
8、协助其他部门对新进商户铺位装修、店面形象等进行监督、服务和管理,并做好新进商户和撤场商户的监督管理工作;
9、负责促销活动的筹备、组织和实施,确保促销活动的有序进行;
10、负责定期对各专卖店进行安全大检查,积极配合安保部的消防和安全专项检查,发现问题及时解决,杜绝安全隐患;
11、负责商场内外花卉租摆和商场内保洁卫生的管理;
物业管理专员的主要职责描述篇2
职责:
1、全面负责大楼物业部门工作,招商及收费工作
2、对商务大楼客户确保提供优质服务;
3、完善保洁部和保安部门各项规章制度,落实岗位责任;
4、制作每月大楼租金和物业费报表,并跟进收费情况;
5、负责与业主、客户的日常协调和沟通;
6、负责对大楼客户的投诉以及各种突发事件的处理。
技能要求:
1、物业管理相关专业,服务意识强;
2、二年以上物业管理经验,且在管理岗位上工作二年以上;
3、熟悉国家及地方相关物业管理法规,熟悉物业管理工作流程;
4、有良好的沟通技巧,工作责任心强,有较强的沟通、协调能力;
5、有物业管理上岗证者优先;
6、年龄28-38岁,形象佳,热情开朗,口齿伶俐,善于沟通;
物业管理专员的主要职责描述篇3
1、配合主管达成营运指标,包括招商、收租、换约、成本控制等,换约期间提前了解商户状况,做好分析,退铺率控制在3%以内;
2、及时了解本行业经营者资源,收集、整理提供主管参考;
3、负责卖场的日常性管理工作,每日不低于6次巡场,保证卖场的正常经营;
4、及时处理客商纠纷与各种突发情况,所属区域发生的消费者与商户之间的纠纷应时间制止,带至办公室处理,不可引起围观及事态扩大;
5、负责商户进出场的相关手续办理及商户铺位租金收取工作,避免应收款的出现;
6、监管保安、保洁工作,每日清点区域内保安人员在岗情况、仪容、仪表,早晚各消防通道的按时开关,卖场内出现异常情况时间进行处理(控制现场)并通知相关责任人;
7、及时、有效、合理地处理客户投诉,客户投诉回复率达到100%;
8、主动完成上级主管分派的其他工作。
物业管理专员的主要职责描述篇4
职责:
1、负责商场店面形象、导购员考核,负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理,维护商场信誉和知名度,提升商场管理水平;
3、负责与商场租(客)户的沟通,掌握租户动态,听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作,维护商场良好的经营秩序。
任职要求:
1、学历专业:全日制专科以上学历,文科类专业优先考虑;
2、年龄形象:20-28岁,形象良好;
3、工作经验:不限,有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;
4、素质特点:性格外向,抗压能力、责任心强,具备较好的协调能力。
物业管理专员的主要职责描述篇5
职责:
1、负责每月组织一次物业的现场考核工作,主要针对服务计划和服务效果进行考核,并形成每月考核结论;
2、负责对服务中心日常工作的监管与协调,并根据任务单的要求进行督办;
3、协调物业公司做好大型活动的安保、保洁、工程及场地器材、设施设备、接待等后勤保障工作;
4、协助部门经理对重大项目、设备设施改造、场地改建的现场监督工作;
5、定期组织服务中心进行安全生产大检查;
6、负责服务中心来函的回复与跟踪处理;
7、上级交代的其他工作。
任职条件:
1、性别不限,大专以上,有经验者不限专业;
2、语言表达能力清晰、国语标准、流利,形象健康;
3、具
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