人力资源管理工具箱第三章人力资源管理流程范本.docx

?##一、招聘与配置流程

（一）招聘需求分析

1.明确部门职责

-各部门根据业务发展计划和岗位变动情况，定期向人力资源部门提交《招聘需求申请表》。申请表需详细说明招聘岗位名称、岗位职责、任职资格、招聘人数、到岗时间等信息。

-人力资源部门与各部门主管沟通，了解岗位设立的必要性、工作任务的紧迫性等，确保招聘需求的合理性。

2.分析岗位要求

-人力资源部门会同用人部门对招聘岗位进行深入分析，确定岗位所需的专业知识、技能水平、工作经验、职业素养等方面的要求。

-例如，对于软件开发工程师岗位，要求具备扎实的编程语言基础（如Java、Python等）、熟悉软件开发流程、有相关项目经验等。

3.制定招聘计划

-根据招聘需求分析结果，人力资源部门制定年度、季度或月度招聘计划。计划内容包括招聘岗位、招聘渠道、招聘预算、招聘时间安排等。

-如年度招聘计划中，针对不同岗位规划在不同招聘渠道的投入比例，以及每个阶段预计完成的招聘任务。

（二）招聘渠道选择

1.内部招聘

-发布内部招聘信息

-通过公司内部办公系统、公告栏等渠道发布招聘信息，包括岗位名称、岗位职责、任职要求、报名方式及截止日期等。

-鼓励员工自荐或推荐符合条件的人员应聘，对推荐成功的员工给予一定奖励。

-内部选拔

-人力资源部门收集内部应聘人员简历，会同用人部门进行初步筛选。

-组织笔试、面试等环节，综合评估应聘人员的能力、素质和与岗位的匹配度。

-对于通过选拔的人员，进行背景调查，确保其工作经历、学历等信息真实可靠。

2.外部招聘

-网络招聘平台

-选择知名的网络招聘平台，如智联招聘、前程无忧、BOSS直聘等，注册企业账号并发布招聘信息。

-及时更新招聘信息，筛选应聘简历，与符合基本条件的人员进行电话沟通或在线交流，预约面试。

-校园招聘

-与高校就业指导中心合作，参加校园招聘会。提前准备企业宣传资料、招聘简章等，现场进行宣讲和招聘。

-收集毕业生简历，组织面试和笔试，对于表现优秀的学生可以签订就业协议或实习协议。

-人才市场招聘

-定期参加本地人才市场举办的招聘会，设置招聘展位，展示企业形象和招聘岗位信息。

-与求职者面对面交流，收集简历，进行初步筛选和面试，提高招聘效率。

-社交媒体招聘

-利用社交媒体平台，如领英、微信公众号等发布招聘信息，吸引潜在人才关注。

-通过社交媒体与人才互动，了解其求职意向和职业发展情况，挖掘合适的候选人。

（三）面试流程

1.面试准备

-确定面试小组成员：用人部门主管和相关专业人员、人力资源部门招聘专员等组成面试小组。明确各成员职责，如用人部门主管主要考察专业技能和工作经验，人力资源部门招聘专员负责考察综合素质和职业素养等。

-设计面试问题：根据岗位要求设计面试问题，包括专业知识问题、行为面试问题（如过去如何解决工作中的问题）、情景模拟问题等。

-安排面试场地：确保面试场地安静、舒适，设备齐全，如电脑、投影仪等，方便进行面试和展示相关资料。

2.面试实施

-初步面试

-招聘专员对应聘人员进行初步面试，了解其基本情况，如学历、工作经历、求职意向等。

-介绍公司基本情况、岗位相关信息等，解答应聘人员的疑问。

-专业面试

-用人部门主管及相关专业人员对通过初步面试的人员进行专业面试。

-根据设计的面试问题，考察应聘人员的专业知识、技能水平、解决实际问题的能力等。

-例如，对于市场营销岗位，询问应聘人员对市场趋势的看法、过往营销活动的策划和执行经验等。

-综合面试

-人力资源部门招聘专员会同用人部门主管对面试人员进行综合面试。

-从综合素质、职业素养、团队合作能力、沟通能力等方面进行考察。

-例如，通过询问应聘人员在团队项目中的角色和贡献，考察其团队合作能力。

3.面试评估

-面试结束后，面试小组成员对面试情况进行评估。

-根据应聘人员的表现，填写《面试评估表》，对其专业知识、技能、综合素质、与岗位的匹配度等方面进行打分和评价。

-综合各成员意见，确定是否录用该应聘人员。

（四）录