2024年甲乙双方基于云计算服务之技术支持与维护合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年甲乙双方基于云计算服务之技术支持与维护合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

第二条合同范围与服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务时间

第三条技术支持与维护

3.1技术支持

3.1.1支持内容

3.1.2响应时间

3.1.3技术培训

3.2系统维护

3.2.1维护内容

3.2.2维护周期

3.2.3紧急维修

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.1.1费用构成

4.1.2费用计算

4.1.3费用支付时间

4.2支付方式

4.2.1银行转账

4.2.2/

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

5.2必威体育官网网址期限

5.3信息泄露责任

第六条违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条甲方权利与义务

9.1甲方权利

9.2甲方义务

第十条乙方权利与义务

10.1乙方权利

10.2乙方义务

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力处理

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同修改与补充

第十四条合同的签署与生效

14.1签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方指的是与乙方签订合同的具有独立法人资格的公司或组织，名称和地址详见附件一。

1.2乙方名称及定义：乙方指的是提供云计算服务及技术支持的公司或组织，名称和地址详见附件一。

第二条合同范围与服务内容

2.1服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于云计算服务、技术支持、系统维护及相关的技术培训。

2.2服务内容：乙方应向甲方提供约定的云计算服务，并确保服务的稳定性和安全性。具体服务内容详见附件二。

2.3服务时间：服务时间自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持：乙方应在约定的响应时间内为甲方提供技术支持，解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。

3.1.1支持内容：乙方提供的技术支持包括远程技术支持、现场技术支持以及紧急维修服务。

3.1.2响应时间：对于甲方通过电话、邮件等方式提出的问题，乙方应在约定的时间内给予回复。具体响应时间详见附件三。

3.1.3技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能够正确、有效地使用云计算服务。培训内容、时间及地点详见附件四。

3.2系统维护：乙方应定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定运行。

3.2.1

维护内容：乙方负责对云计算系统进行定期检查、升级、备份等维护工作。

3.2.2维护周期：乙方应按照约定的周期对云计算系统进行维护，具体维护周期详见附件五。

3.2.3紧急维修：如云计算系统出现紧急故障，乙方应在约定的时间内进行紧急维修。具体紧急维修响应时间详见附件六。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：甲方应按约定的费用支付乙方提供的云计算服务及技术支持。

4.1.1费用构成：服务费用包括云计算服务费、技术支持费、系统维护费等。具体费用构成详见附件七。

4.1.2费用计算：服务费用根据双方约定的计费方式进行计算。计费方式包括但不限于按量付费、固定月费等。

4.1.3费用支付时间：甲方应在每个付款周期结束后的七个工作日内支付服务费用。

4.2.1银行转账：甲方通过银行转账的方式将服务费用支付给乙方。

4.2.2/：甲方通过或支付服务费用给乙方。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于必威体育官网网址信息。

5.2必威体育官网网址期限：双方对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址期限为合同终止后五年。

5.3

信息泄露责任：如一方违反必威体育官网网址条款，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约：如甲方未按约定支付服务费用，或违反合同其他条款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。

6.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务，或违反合同其他条款，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

第七条争