周三多《管理学》笔记整理.docx

?##一、管理与管理学

管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这个定义包含以下几层含义：

1.管理的载体是组织。组织是管理的基础，管理活动离不开组织这个实体。

2.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。资源包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源等。

3.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。在这些资源中，人员是最重要的。任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。所以管理要以人为中心。

4.管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

5.管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

管理的职能

1.决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策是管理的核心，贯穿于管理活动的全过程。

2.计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。计划是对未来行动的规划和安排。

3.组织：为实现组织目标，对组织内的各种要素及人们的相互关系进行合理安排的过程。包括设计组织结构、划分部门、分配职权等。

4.领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。领导职能涉及到如何激励员工、如何有效地沟通等方面。

5.控制：监控组织的活动，确保其按既定的计划进行，并纠正偏差。控制是对管理活动的监督和调整，以保证目标的实现。

6.创新：组织形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。创新是组织发展的动力源泉。

管理者的角色与技能

1.管理者的角色

-人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。

-信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色。

-决策角色：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色。

2.管理者的技能

-技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

-人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

-概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

管理学的研究对象与方法

1.研究对象：管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。它研究管理活动的基本规律和一般方法，探讨如何提高管理效率和效果。

2.研究方法

-归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

-试验法：人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。

-演绎法：从一般原理出发，推导出关于个别情况的结论。它是一种从一般到特殊的推理方法。

##二、管理思想的发展

中国传统管理思想

1.儒家管理思想

-仁政：主张统治者要以仁爱之心治理国家，关心人民的疾苦，赢得民心。

-礼治：强调等级秩序和社会规范，通过礼仪制度来维护社会的稳定。

-德治：注重管理者的品德修养，以道德感化来引导和管理人民。

2.道家管理思想

-无为而治：主张管理者不要过多干预，让事物自然发展，遵循自然规律。

-道法自然：强调人与自然的和谐统一，管理活动应顺应自然。

3.法家管理思想

-法治：主张以法律来治理国家，强调法律的权威性和公正性。

-赏罚分明：通过明确的赏罚制度来激励和约束人们的行为。

西方早期管理思想

1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点

-劳动分工提高了劳动生产率。

-人是经济人，追求自身利益最大化。

2.查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度

-对工作方法进行研究，提出了科学的作业方法。

-设计了一种工资加利润的分配制度，以激励工人提高生产效率。

古典管理理论

1.泰罗的科学管理理论

-工作定额原理：通过时间研究和动作研究，制定合理的工作定额。

-标准化原理：使工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间以及工作环境等都标准化。

-能力与工作相适应原理：为工作挑选第一流的工人，并对他们进行培训。

-差别计件工资制：根据工人的实际工作表现支付不同的工资。

-计划职能