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S公司加油站精益服务优化研究.pdf

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    中文摘要

    随着中国经济的持续跃进，交通基础设施的建设，机动车数量急剧攀升，加

    油站已成为居民日常生活中必不可少的一部分。但随着低碳发展政策的要求及新

    能源汽车保有量的不断增长，对传统加油站形成冲击，加油站数量增速放缓，并

    出现下降的情况。而随着消费者消费能力的不断提升，广大对加油站服务的追求

    也相应提升，行业内竞争日趋激烈。当前，一些大型国企早已开始布局综合服务

    加油站，整合加油站传统概念，围绕客户需求，通过多元化服务，实现高效快捷

    的“一站式汽车驿站”。然而，S公司加油站虽然不再坚持单一的加油服务

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