医院目标管理责任书.docx

?一、目标管理的重要性

医院目标管理是医院管理的重要手段，它通过明确医院的总体目标，并将其分解为各个部门和岗位的具体目标，从而实现医院整体绩效的提升。目标管理有助于协调医院内部各部门之间的工作，提高员工的工作积极性和主动性，促进医院的可持续发展。

二、医院总体目标

1.医疗质量

-提高医疗服务的准确性和安全性，降低医疗差错和事故的发生率。

-提升患者满意度，患者满意度达到[X]%以上。

2.医疗技术

-引进和开展新技术、新项目，提高医院的医疗技术水平。

-加强学科建设，打造重点学科和特色专科。

3.人才培养

-加强人才队伍建设，引进和培养一批高素质的专业技术人才。

-提高员工的业务能力和综合素质，开展各类培训和学术交流活动。

4.科研教学

-鼓励员工开展科研工作，提高医院的科研水平。

-加强教学工作，培养优秀的医学人才。

5.医院管理

-完善医院管理制度，提高医院管理的规范化和科学化水平。

-加强医院文化建设，营造良好的工作氛围。

三、各部门目标管理责任

（一）医务科

1.医疗质量管理

-制定和完善医疗质量管理制度和考核标准，定期对医疗质量进行检查和评估。

-组织开展医疗质量持续改进活动，针对存在的问题提出改进措施并督促落实。

-协调处理医疗纠纷和事故，组织专家进行分析和鉴定，提出处理意见。

2.医疗技术管理

-负责新技术、新项目的引进和开展工作，组织专家进行论证和评估。

-加强学科建设，制定学科发展规划，组织开展重点学科和特色专科建设。

-负责医疗技术人员的技术培训和考核工作，提高医疗技术水平。

3.科研教学管理

-组织开展科研工作，制定科研计划，鼓励员工申报科研项目。

-加强教学工作，制定教学计划，组织开展教学活动，提高教学质量。

-负责研究生、进修生和实习生的管理工作。

（二）护理部

1.护理质量管理

-制定和完善护理质量管理制度和考核标准，定期对护理质量进行检查和评估。

-组织开展护理质量持续改进活动，针对存在的问题提出改进措施并督促落实。

-加强护理人员的培训和考核工作，提高护理人员的业务能力和综合素质。

2.护理安全管理

-制定护理安全管理制度和应急预案，加强护理安全防范措施。

-组织开展护理安全检查和隐患排查工作，及时发现和处理安全隐患。

-加强护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识。

3.护理人力资源管理

-合理配置护理人力资源，根据医院业务发展需要，制定护理人员招聘计划。

-加强护理人员的岗位管理，根据护理人员的能力和业绩进行岗位调整。

-负责护理人员的绩效考核工作，建立科学合理的绩效考核体系。

（三）门诊部

1.门诊医疗服务管理

-优化门诊服务流程，提高门诊服务效率，缩短患者等候时间。

-加强门诊医疗质量管理，严格执行门诊诊疗规范，确保医疗安全。

-开展门诊健康教育和咨询服务，提高患者的健康意识和自我保健能力。

2.门诊患者管理

-负责门诊患者的挂号、收费、就诊、检查、取药等工作，为患者提供便捷的服务。

-加强门诊患者的投诉管理，及时处理患者的投诉和建议，提高患者满意度。

-做好门诊患者的统计分析工作，为医院管理决策提供依据。

（四）住院部

1.住院医疗服务管理

-加强住院患者的医疗质量管理，严格执行住院诊疗规范，确保医疗安全。

-优化住院服务流程，提高住院服务效率，缩短患者住院时间。

-加强住院患者的病情观察和护理工作，及时发现和处理患者的病情变化。

2.住院患者管理

-负责住院患者的入院、出院、转科等工作，为患者提供优质的服务。

-加强住院患者的安全管理，做好患者的防跌倒、防坠床、防火、防盗等工作。

-做好住院患者的费用管理，严格控制住院费用，减轻患者负担。

（五）药剂科

1.药品质量管理

-严格执行药品质量管理规范，确保药品质量安全。

-加强药品采购、验收、储存、养护、调配等环节的管理，防止药品质量事故的发生。

-定期对药品质