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CRM系统客户营销与管理知识测试试卷
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1、我行CRM系统中客户等级提升的资金计算周期是以下哪个?
A.月日均
B.季日均(正确答案)
C.年日均
D.时点余额
2、CRM系统中获取客群营销商机的功能模块是?
A.高级有哪些信誉好的足球投注网站
B.工作平台
C.线索商机(正确答案)
D.营销信息
3、CRM系统中完善客户KYC信息的路径是?
A.客户管理中心(正确答案)
B.计量管理中心
C.营销服务中心
D.线索商机查询
4、客户营销维护触达的记录需要在哪个模块中添加?
A.线索商机查询
B.产品持有
C.接触管理(正确答案)
D.资产状况
5、通过以下哪个渠道可以获取客户实时大额
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