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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版打印机维修与客户关怀服务合同范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2客户定义
1.3供应商定义
2.服务范围
2.1维修服务
2.2预防性维护
2.3咨询与技术支持
3.服务提供
3.1服务时间
3.2服务地点
3.3服务人员
4.服务质量与标准
4.1维修质量标准
4.2服务响应时间
4.3完成时间
5.客户关怀
5.1沟通方式
5.2投诉处理
5.3客户满意度调查
6.合同期限
6.1合同起始日期
6.2合同终止日期
6.3续约条款
7.费用与支付
7.1服务费用
7.2支付方式
7.3付款期限
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息定义
8.2必威体育官网网址义务
8.3必威体育官网网址例外
9.知识产权
9.1服务方知识产权
9.2客户知识产权
10.不可抗力
10.1不可抗力定义
10.2不可抗力处理
11.违约责任
11.1违约定义
11.2违约责任
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决程序
13.合同变更与终止
13.1合同变更
13.2合同终止
14.其他条款
14.1法律适用
14.2合同附件
14.3合同生效
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务定义
本合同所指的“服务”包括但不限于打印机维修、预防性维护、咨询与技术支持等。
1.2客户定义
本合同所指的“客户”系指与本合同供应商签订本合同的单位或个人。
1.3供应商定义
本合同所指的“供应商”系指提供打印机维修与客户关怀服务的单位或个人。
2.服务范围
2.1维修服务
供应商应提供打印机维修服务，包括但不限于硬件故障排除、软件故障修复、设备调试等。
2.2预防性维护
供应商应定期对客户打印机进行预防性维护，包括但不限于清洁、检查、保养等。
2.3咨询与技术支持
供应商应提供724小时的技术支持服务，包括但不限于电话咨询、远程协助等。
3.服务提供
3.1服务时间
供应商应在接到客户服务请求后的24小时内响应，并在约定的服务时间内完成维修或维护工作。
3.2服务地点
供应商应在客户指定的地点提供服务，如需上门服务，供应商应提前与客户约定时间。
3.3服务人员
供应商提供的服务人员应具备相应的专业技能和资质，确保服务质量。
4.服务质量与标准
4.1维修质量标准
供应商应确保维修后的打印机性能达到或超过原厂标准，且无任何质量隐患。
4.2服务响应时间
供应商应在接到客户服务请求后的24小时内响应，特殊情况除外。
4.3完成时间
供应商应在约定的服务时间内完成维修或维护工作，特殊情况除外。
5.客户关怀
5.1沟通方式
供应商应通过电话、邮件、等沟通方式与客户保持良好沟通。
5.2投诉处理
客户对服务有任何投诉，供应商应在接到投诉后的24小时内进行调查处理，并在3个工作日内给予答复。
5.3客户满意度调查
供应商应定期对客户进行满意度调查，以持续改进服务质量。
6.合同期限
6.1合同起始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2合同终止日期
本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。
6.3续约条款
合同期满前一个月，双方可协商续约，续约期限同本合同期限。
7.费用与支付
7.1服务费用
供应商应根据实际服务内容、服务时间等因素，向客户收取合理的费用。
7.2支付方式
客户应按照约定的支付方式进行付款，如银行转账、现金等。
7.3付款期限
客户应在服务完成后15个工作日内支付服务费用。
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息定义
本合同所指的“必威体育官网网址信息”包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息、合同内容等。
8.2必威体育官网网址义务
双方对本合同及合同履行过程中所知悉的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.3必威体育官网网址例外
在法律要求或法院、仲裁机构等有权机构的要求下，或者为维护自身合法权益而必须公开的必威体育官网网址信息除外。
9.知识产权
9.1服务方知识产权
供应商提供的维修服务和技术支持中涉及到的任何知识产权均归供应商所有。
9.2客户知识产权
客户提供的打印机及相关资料的所有权归客户所有，供应商仅获得在合同期限内使用这些资料的权限。
10.不可抗力
10.1不可抗力定义
本合同所指的“不可抗力”是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行成本明显增加，且供应商无法预见、无法避免并不能克服的事件。
10.2不
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