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DAY01组织行为学（一）
考点记忆谱
1
临考划重点
第一章组织激励
01需要、动机与激励★★
项目要点
需要
物质需要（食物、水、空气等）
社会需要（归属、爱等）
（1）三要素（决定人行为的方向、努力的水平、坚持的水平）
（2）动机分为内源性动机和外源性动机
动机
内源性动机（内在动机）：人做出某种行为是因为行为本身（有价值、
带来成就感）
外源性动机（外在动机）：人做出某种行为是因为行为的结果（获得物
质、社会报酬、避免惩罚）
内容角度：物质激励、精神激励
激励作用角度：正向激励、负向激励
对象角度：他人激励、自我激励
02激励理论★★★
（一）需要层次理论
（1）生理需要
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