东莞市民服务中心软呼号系统及指定呼号业务知识试卷.docx

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东莞市民服务中心软呼号系统及指定呼号业务知识试卷

1.小杨为窗口设备故障导致呼号系统异常无法正常办理业务的群众指定呼号，在填写指定呼号原因时可填（）。



A、1111

B、0

C、无

D、系统已设定好的系统故障内容

【正确答案】：D

2.以下哪个小票前缀属于于综合服务三区的是（）。

A、YA

B、YD



C、YG

D、YF

【正确答案】：D

3.制定《东莞市民服务中心政务大厅窗口人员工作联动和交流行为规范》的目的是加强综合窗口廉政建设。



A、是

B、否

【正确答案】：A

4.办事群众来到小王的窗口