软件运维服务合同范文5篇.docx

软件运维服务合同范文5篇

篇1

#甲方（客户）：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

#乙方（服务提供商）：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

#一、合同背景与目标

甲方因业务需求，委托乙方提供软件运维服务。双方本着平等、自愿、互利的原则，经过友好协商，达成如下协议：

1.服务内容：乙方将为甲方提供软件运维服务，包括软件安装、配置、更新、故障排除等。

2.服务期限：本合同的执行期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.服务目标：确保甲方所使用的软件系统稳定运行，提高系统使用效率，降低系统故障率。

#二、双方职责与义务

1.甲方职责：

-提供必要的支持和资料，以便乙方更好地提供软件运维服务。

-及时反馈软件使用过程中的问题和需求，以便乙方不断优化服务。

-按照合同约定支付乙方软件运维服务的费用。

2.乙方义务：

-提供专业、高效的软件运维服务，确保甲方软件系统的稳定运行。

-定期对甲方软件进行安装、配置、更新等操作，保证软件系统的安全性和稳定性。

-在接到甲方问题反馈后，及时响应并解决，确保软件使用效果。

-严格保护甲方提供的机密信息，未经甲方同意，不得擅自泄露或利用。

#三、服务内容与方式

1.软件安装与配置：根据甲方需求，乙方将负责安装和配置相关软件，确保软件能够正常运行。

2.软件更新与升级：乙方将定期检查并更新甲方使用的软件版本，确保软件的安全性和稳定性。

3.故障排除：如甲方在使用过程中遇到软件故障或问题，乙方将及时响应并处理，确保软件使用效果。

4.技术支持：乙方将提供必要的技术支持，帮助甲方解决软件使用过程中的技术问题。

#四、费用与支付

1.费用：乙方提供的软件运维服务费用为______元/年。甲方应在合同生效之日起五个工作日内支付该费用。

2.支付方式：甲方可通过银行转账或支付宝方式支付软件运维服务费用。具体支付信息如下：

-银行转账：_________

-支付宝：_________

#五、违约责任与赔偿

1.违约责任：如一方违反本合同的约定，需承担相应的违约责任。具体违约责任如下：

-甲方逾期支付服务费或违反其他付款义务，需按日向乙方支付违约金，违约金金额为应付款项的______%。

-乙方未按照合同约定提供运维服务或违反其他义务，需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.赔偿：如因乙方的原因导致甲方软件系统出现故障或损失，乙方需承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失。具体赔偿金额和方式需双方协商确定。

#六、争议解决与适用法律

1.争议解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。双方均受中国法律管辖和保护。

#七、合同生效与终止

1.合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.合同终止：在合同期满或双方协商一致的情况下，可以终止本合同。合同终止后，乙方需协助甲方做好相关工作的交接和收尾工作。具体细节双方可另行协商确定。

#八、其他未尽事宜

本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。协商达成的补充协议与本合同具有同等法律效力。如有其他疑问或需求，请随时联系双方客服或相关部门负责人。谢谢！

篇2

甲方：XXX公司

乙方：XXX公司

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

乙方为甲方提供软件运维服务，包括但不限于以下内容：

1.软件安装与部署

2.软件使用培训

3.软件故障排除

4.软件版本升级

5.定期维护与保养

6.应急响应与处理

二、服务期限

本合同自签订之日起生效，服务期限为