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冰箱售后服务合同5篇

篇1

甲方：XXX公司

乙方：XXX用户

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方提供冰箱售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方将向乙方提供冰箱售后服务，包括但不限于：冰箱安装、调试、维修、保养、更换零部件等服务。

2.甲方将根据乙方的需求和实际情况，提供个性化的售后服务方案。

二、服务期限

1.本合同自签订之日起生效，有效期为XX年，期满后双方可协商续签。

2.在服务期限内，甲方应确保服务质量和效率，及时响应乙方的服务需求。

三、服务费用

1.甲方提供冰箱售后服务是免费的，不收取任何费用。

2.乙方需承担因零部件更换、材料费用等产生的额外费用。

四、甲方权利和义务

1.甲方应确保服务人员具备专业的技能和素质，能够提供优质的服务。

2.甲方应建立健全的服务体系，确保服务流程的顺畅和高效。

3.甲方应积极响应乙方的服务需求，及时解决问题。

4.甲方应对乙方的个人信息和隐私必威体育官网网址，不得泄露或滥用。

五、乙方权利和义务

1.乙方应确保冰箱的正常使用，避免因使用不当造成故障。

2.乙方应配合甲方的服务人员，提供必要的支持和协助。

3.乙方应遵守甲方的服务规定，尊重服务人员的劳动成果。

4.乙方如有任何疑问或建议，应及时与甲方沟通，共同解决问题。

六、违约责任

1.甲方如未按照本合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。

2.乙方如因自身原因导致服务无法正常进行，应承担相应的责任。

3.双方应共同遵守本合同的约定，如一方违约，应赔偿因此给对方造成的损失。

七、其他事项

1.本合同未尽事宜，可由双方协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。

4.在服务期限内，如因不可抗力因素导致服务无法进行，双方应友好协商解决。

5.双方在履行本合同过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：_________

乙方（签字）：_________

日期：_________

篇2

甲方（消费者）：

乙方（售后服务方）：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买的乙方冰箱售后服务的有关事宜，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方承诺为甲方提供冰箱售后维修、保养、清洗等服务。

2.甲方在使用冰箱过程中遇到任何问题，均可向乙方寻求技术支持。

3.乙方提供的技术支持包括电话支持、在线咨询、上门维修等。

二、服务期限

1.本合同自签订之日起生效，服务期限为_____年。

2.在服务期限内，乙方对甲方的冰箱提供免费维修服务。如甲方冰箱出现质量问题，乙方将按照保修规定进行处理。

3.服务期限届满后，乙方将继续为甲方提供有偿维修服务。具体费用根据维修项目而定，甲方需支付相应费用。

三、服务承诺

1.乙方保证在接到甲方维修请求后，按照以下顺序进行处理：首先通过电话支持解决，如电话支持无法解决问题，再进行上门维修。

2.乙方承诺在接到甲方维修请求后，24小时内给予响应，并在48小时内完成维修工作（特殊情况下除外）。

3.乙方保证维修质量，如因乙方维修导致的二次故障，乙方将负责免费维修。

4.乙方承诺对甲方的冰箱进行保养、清洗服务时，不会损坏甲方冰箱的其他部位。如因乙方操作不当导致损坏，乙方将负责赔偿。

5.乙方保证在维修过程中不会向甲方收取额外费用（如材料费、上门费等）。如有其他费用产生，需提前告知甲方并征得甲方同意。

6.乙方承诺在维修过程中遵守安全操作规程，确保维修过程中的安全。如因乙方操作不当导致安全事故，乙方将负责承担相应的法律责任。

7.乙方保证在维修完成后及时清理现场，保持环境卫生。如因乙方维修导致环境脏乱差，乙方将负责清理并赔偿因此给甲方造成的损失。

8.乙方承诺在维修过程中不会对甲方的其他财产造成损害或丢失。如因乙方操作不当导致财产损害或丢失，乙方将负责赔偿。

9.乙方保证在维修过程中严格遵守国家的法律法规和行业的规定。如因违反规定导致的损失或纠纷，乙方将负责承担相应的法律责任。