物业服务协议.docxVIP

物业服务协议

甲方（业主）：

姓名：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（物业服务企业）：

企业名称：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，甲乙双方就乙方为甲方提供物业服务事宜，经协商一致，订立本协议。

一、物业基本情况

物业名称：__________________

物业类型：__________________

坐落位置：__________________

建筑面积：__________________平方米

二、服务内容与标准

（一）综合管理服务

1.建立健全物业管理服务制度，制定物业管理服务工作计划并组织实施。

2.设立服务接待中心，公示24小时服务电话，及时处理业主的咨询、投诉和建议。

3.对物业项目进行日常巡查，做好巡查记录，发现问题及时处理。

（二）房屋及共用设施设备维修养护

1.对房屋共用部位进行日常巡查和维修养护，包括但不限于屋面、外墙面、楼梯间、走廊通道等。

2.对共用设施设备进行日常巡查、维修养护和运行管理，包括但不限于电梯、水泵、消防设施、公共照明等。

3.建立设施设备档案，定期进行维护保养和检测，确保设施设备正常运行。

（三）公共秩序维护

1.制定公共秩序维护制度，配备专业的秩序维护人员，负责物业区域内的日常安全防范工作。

2.实行24小时值班制度，定时巡逻，做好巡逻记录，及时发现和处理安全隐患。

3.对进出物业区域的人员、车辆进行登记和管理，维护公共秩序。

（四）环境卫生保洁

1.制定环境卫生保洁制度，配备专业的保洁人员，负责物业区域内的环境卫生清扫和保洁工作。

2.每日对公共区域进行清扫，包括但不限于道路、广场、楼道、电梯轿厢等，保持环境整洁。

3.定期对垃圾桶进行清理和消毒，及时清运垃圾，做到日产日清。

（五）绿化养护管理

1.制定绿化养护管理制度，配备专业的绿化养护人员，负责物业区域内的绿化养护工作。

2.定期对花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观效果。

三、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。

四、物业服务费用及支付方式

（一）物业服务费用标准

甲方应按照以下标准向乙方支付物业服务费用：

住宅：____元/平方米·月

商业：____元/平方米·月

其他：____元/平方米·月

（二）支付方式

甲方应在每月__日前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务。

2.对乙方的物业服务工作进行监督和建议。

3.按照本协议约定按时支付物业服务费用及其他相关费用。

4.遵守物业管理的相关规定，不得擅自改变物业用途，不得损坏共用设施设备和公共环境。

（二）乙方权利与义务

1.按照本协议约定收取物业服务费用及其他相关费用。

2.根据本协议约定，提供专业化、规范化的物业服务。

3.定期向业主公布物业服务费用收支情况，接受业主的监督。

4.及时处理业主的投诉和建议，不断改进服务质量。

六、违约责任

（一）甲方违约责任

1.甲方未按照本协议约定按时支付物业服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的__%向乙方支付违约金。逾期超过__日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方支付全部费用及违约金。

2.甲方违反物业管理规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担赔偿责任。

（二）乙方违约责任

1.乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务的，应按照物业服务费用总额的__%向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。

2.乙方擅自提高物业服务费用标准的，甲方有权拒付超额部分的费用，并要求乙方退还多收的费用。

七、争议解决方式

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：__________________

日期：____年__月__日

乙方（签字/盖章）：__________________

日期：____年__月_