写字楼保安管理方案.docx

?一、方案背景

随着写字楼内企业的不断增多和人员流动的日益频繁，写字楼的安全管理面临着诸多挑战。为了确保写字楼内人员和财产的安全，提供一个安全、有序、舒适的办公环境，特制定本保安管理方案。

二、管理目标

1.建立完善的安全防范体系，有效预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。

2.确保写字楼内人员和财产的安全，保障正常的办公秩序。

3.提高保安人员的服务质量和应急处理能力，为写字楼客户提供优质、高效的安全服务。

三、管理范围

本方案适用于写字楼内的公共区域、办公区域、停车场及周边环境的安全管理。

四、保安人员配置

根据写字楼的实际情况，合理配置保安人员。保安人员应具备良好的身体素质、职业道德和专业技能，经过严格的培训和考核后上岗。

1.岗位设置

-门岗：负责写字楼出入口的人员和车辆登记、验证，阻止无关人员和车辆进入。

-巡逻岗：定时对写字楼内公共区域、办公区域进行巡逻，检查安全设施设备，发现异常情况及时报告并处理。

-监控室：负责监控系统的操作和管理，实时查看监控画面，发现问题及时通知相关人员。

-停车场岗：负责停车场的车辆引导、停放管理和安全巡逻，确保停车场秩序良好。

2.人员数量

-根据写字楼的面积、人流量和安全需求，配备[X]名保安人员，其中门岗[X]名、巡逻岗[X]名、监控室[X]名、停车场岗[X]名。

-实行24小时值班制度，分三班轮流上岗。

五、保安岗位职责

门岗岗位职责

1.负责写字楼出入口的值班工作，坚守岗位，不得擅离职守。

2.对进入写字楼的人员进行询问、验证，登记来访人员的姓名、单位、事由、时间等信息，并发放临时出入证。

3.对携带物品外出的人员进行检查，核实物品与出门证相符后予以放行。

4.阻止无关人员和车辆进入写字楼，对不听劝阻的人员及时报告上级领导处理。

5.维护出入口的秩序，确保人员和车辆通行顺畅。

巡逻岗岗位职责

1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对写字楼内公共区域、办公区域进行巡逻。

2.检查安全设施设备的运行情况，如消防器材、监控设备、门禁系统等，发现问题及时报告并协助维修人员处理。

3.注意观察周围环境，发现异常情况（如火灾、盗窃、漏水等）及时报告，并采取相应的应急措施。

4.对巡逻中发现的可疑人员进行盘查，核实身份和事由，必要时报告公安机关。

5.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。

监控室岗位职责

1.负责监控系统的24小时值班，密切关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员。

2.对监控资料进行保存和管理，按照规定的期限存储监控录像，以备查阅。

3.协助其他岗位处理突发事件，根据现场情况提供必要的信息支持。

4.定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

停车场岗岗位职责

1.负责停车场的车辆引导和停放管理，指挥车辆有序进出停车场，确保通道畅通。

2.对进入停车场的车辆进行登记，收取停车费用（如有）。

3.巡逻停车场，检查车辆的停放情况，发现车辆未关好门窗、漏水等问题及时通知车主。

4.维护停车场的秩序，制止车辆乱停乱放、占用消防通道等行为。

5.协助处理停车场内的突发事件，如车辆碰撞、纠纷等。

六、保安工作流程

门岗工作流程

1.上班准备

-提前10分钟到达岗位，整理着装，检查值班用品是否齐全。

-与上一班人员进行交接，了解写字楼内的安全情况。

2.人员出入管理

-对进入写字楼的人员进行询问、验证，如为来访人员，指引其到前台登记。

-对携带物品外出的人员，检查物品与出门证相符后予以放行。

-对可疑人员进行盘查，核实身份和事由，必要时报告上级领导或公安机关。

3.车辆出入管理

-对进入写字楼的车辆进行检查，询问来访事由，登记车牌号码、车主姓名、单位等信息，并发放临时停车证。

-对离开写字楼的车辆进行检查，核实停车证和缴费情况（如有）后予以放行。

4.值班记录

-认真填写值班记录，记录来访人员、车辆的相关信息，以及值班期间发生的异常情况和处理结果。

5.下班交接

-整理好值班用品，与下一班人员进行交接，将写字楼内的安全情况和未处理的问题告知对方。

巡逻岗工作流程

1.上班准备

-提前10分钟到达岗