2025版宾馆客房租赁及客户满意度提升合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版宾馆客房租赁及客户满意度提升合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1宾馆方基本信息

1.2客户方基本信息

2.客房租赁条款

2.1客房类型及价格

2.2租赁期限

2.3租赁费用支付方式

2.4租赁费用调整

3.客房使用规定

3.1客房设施及用品使用

3.2客房卫生及安全

3.3客房内禁止事项

4.客户满意度提升措施

4.1客户满意度调查

4.2客户投诉处理

4.3客户服务提升计划

5.客房维修及保养

5.1客房维修范围

5.2客房维修费用承担

5.3客房维修时间安排

6.退房及违约责任

6.1退房流程

6.2退房费用结算

6.3违约责任及处理

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除及终止后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用承担

9.合同生效及修改

9.1合同生效条件

9.2合同修改程序

9.3合同附件及补充协议

10.合同附件

10.1宾馆客房设施清单

10.2客房租赁协议

10.3客户满意度调查问卷

11.合同签署及生效日期

11.1合同签署方式

11.2合同生效日期

12.合同解除及终止日期

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止日期

13.通知及送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达时间

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释权

14.3合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1宾馆方基本信息

宾馆名称：___________

法定代表人：___________

住所地：___________

联系电话：___________

电子邮箱：___________

1.2客户方基本信息

客户名称：___________

法定代表人：___________

住所地：___________

联系电话：___________

电子邮箱：___________

第二条客房租赁条款

2.1客房类型及价格

客房类型：___________

客房数量：___________

租赁价格：___________（人民币元）

2.2租赁期限

租赁起始日期：___________

租赁终止日期：___________

2.3租赁费用支付方式

租赁费用支付方式：___________

支付周期：___________

2.4租赁费用调整

租赁期间如遇国家政策调整、市场波动等特殊情况，宾馆有权根据实际情况调整客房价格，并提前通知客户。

第三条客房使用规定

3.1客房设施及用品使用

客户在使用客房期间，应合理使用客房内的设施及用品，爱护公物，不得损坏。

3.2客房卫生及安全

客户应保持客房内整洁，定期清理垃圾，确保客房卫生。

3.3客房内禁止事项

禁止在客房内吸烟、使用明火、存放易燃易爆物品、进行非法活动等。

第四条客户满意度提升措施

4.1客户满意度调查

宾馆定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，不断提高服务质量。

4.2客户投诉处理

客户在租赁期间如有投诉，宾馆应在接到投诉后24小时内予以处理，并给予客户满意的答复。

4.3客户服务提升计划

宾馆根据客户满意度调查结果，制定客户服务提升计划，不断提升客户满意度。

第五条客房维修及保养

5.1客房维修范围

客房内设施及用品的维修，包括但不限于：空调、热水器、电视、网络等。

5.2客房维修费用承担

客房维修费用根据实际情况由宾馆或客户承担，具体由双方协商确定。

5.3客房维修时间安排

客房维修应在宾馆规定的时间内完成，如有特殊原因需延长维修时间，宾馆应提前通知客户。

第六条退房及违约责任

6.1退房流程

客户需在租赁期限届满前向宾馆提出退房申请，办理退房手续。

6.2退房费用结算

退房时，如客房设施及用品完好无损，宾馆将扣除清洁费、押金等费用后，将剩余款项退还客户。

6.3违约责任及处理

如客户违反合同约定，造成宾馆损失的，客户应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿宾馆损失、支付违约金等。

第七条合同解除及终止

7.1合同解除条件

合同在履行过程中，如遇不可抗力或双方协商一致，可解除合同。

7.2合同终止条件

合同到期后自动终止。

7.3合同解除及终止后的处理

合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项