医院人力资源部工作总结及工作计划7.docxVIP

PAGE

1-

医院人力资源部工作总结及工作计划7

一、工作总结

(1)在过去的一年中，医院人力资源部在全体成员的共同努力下，紧紧围绕医院发展战略，积极推进各项工作，取得了显著成效。我们以优化人力资源配置为核心，强化人才队伍建设，通过招聘、培训、考核、激励等手段，不断提升员工的综合素质和业务能力。同时，我们加强了人力资源管理的制度化、规范化建设，提高了人力资源管理的科学性和有效性。

(2)在招聘工作中，我们严格执行招聘流程，确保招聘工作的公平、公正、公开。通过多种渠道发布招聘信息，吸引了大量优秀人才加入医院。在人员选拔上，我们注重应聘者的综合素质和岗位匹配度，确保招聘到的人才能够为医院的发展贡献力量。此外，我们还积极参与医院各类人才引进计划，为医院引进了一批高层次人才，为医院的技术创新和业务发展提供了有力的人才支持。

(3)在人才培养方面，我们制定了系统的培训计划，针对不同岗位、不同层级员工的需求，开展了多种形式的培训活动。通过内部培训、外部交流、专家讲座等多种途径，不断提升员工的业务技能和综合素质。同时，我们关注员工的职业发展规划，为员工提供晋升通道和职业发展机会，激发员工的积极性和创造性。在考核激励方面，我们建立了科学的考核体系，将考核结果与员工的薪酬、晋升等挂钩，充分调动了员工的工作积极性。

二、工作亮点与成绩

(1)在过去的一年里，人力资源部成功组织并实施了针对全院员工的技能提升培训，累计培训人次达到1500人次，覆盖了临床、行政、后勤等多个部门。通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了显著提高，其中，护理人员的急救技能合格率达到了98%，比去年同期提升了5个百分点。

(2)在人才引进方面，人力资源部引进了10名博士研究生和5名硕士研究生，为医院科研团队注入了新鲜血液。此外，我们还成功引进了3名行业领军人才，提升了医院的整体科研水平和竞争力。在员工满意度调查中，新引进人才满意度达到了90%，为医院的人才储备奠定了坚实基础。

(3)在绩效考核方面，人力资源部创新了绩效考核体系，将员工绩效与医院发展目标相结合，实现了绩效与薪酬的紧密挂钩。通过绩效考核，员工的绩效得分提高了15%，员工的工作积极性和工作效率得到了显著提升。例如，某科室在绩效考核后，病床使用率提高了10%，患者满意度调查得分提升了8个百分点。

三、存在问题与不足

(1)尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但人力资源部在人力资源管理过程中仍存在一些不足。例如，在员工培训方面，部分培训课程与实际工作需求脱节，导致培训效果不尽如人意。据统计，有30%的员工反映培训内容与实际工作相关性不高，影响了培训的实用性和效果。

(2)在人才引进和保留方面，尽管我们成功引进了一批优秀人才，但仍有部分核心岗位出现空缺，影响了医院的部分业务开展。数据显示，在过去一年中，医院核心岗位流失率达到了5%，远高于行业平均水平。此外，部分高技能人才由于缺乏长期职业发展规划和晋升通道，选择离职。

(3)在绩效考核方面，尽管我们尝试创新绩效考核体系，但部分考核指标不够细化，难以准确反映员工的工作绩效。例如，在医生绩效考核中，仅以病床使用率作为主要考核指标，未能全面评估医生在医疗服务质量、患者满意度等方面的表现。这一方面导致部分医生过于关注病床数量，忽视了患者需求。

四、工作计划

(1)针对存在的问题和不足，人力资源部将在新的一年中制定以下工作计划。首先，我们将对现有培训体系进行全面评估和优化，确保培训内容与实际工作需求紧密结合，提高培训的实用性和有效性。计划开展不少于20场针对性培训，并引入在线学习平台，提升员工自主学习的便利性。

(2)为了降低核心岗位流失率，我们将实施一系列人才保留策略。包括制定更为全面的员工职业发展规划，提供明确的晋升通道，以及开展员工满意度调查，及时了解员工的需求和意见。此外，我们将加强与员工的沟通，建立长期的人才培养机制，确保核心人才的稳定性和可持续发展。

(3)在绩效考核方面，我们将进一步完善绩效考核体系，细化考核指标，确保考核的全面性和客观性。计划引入360度评估，结合患者满意度、同事评价等多维度数据进行综合评估。同时，我们将建立绩效考核反馈机制，及时将考核结果与员工沟通，帮助员工了解自己的绩效状况，并提供改进建议。通过这些措施，旨在提升员工的积极性和工作效率，为医院创造更大的价值。

五、未来展望

(1)展望未来，人力资源部将继续秉承以人为本的理念，致力于打造一支高素质、专业化的医疗团队。我们将紧跟医疗行业发展趋势，不断优化人力资源管理体系，提升医院的核心竞争力。通过引入先进的人力资源管理理念和技术，我们将推动医院实现跨越式发展。

(2)在新的一年里，人力资源部将重点关注以下几个方面：一是加强内部人才培养，通过设立专项基金，支持员工参加国内外学术交流和培