2024年度物业挂靠服务合同及客户满意度提升协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业挂靠服务合同及客户满意度提升协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.物业挂靠服务内容

2.1物业管理服务范围

2.2物业管理服务标准

2.3物业管理服务质量要求

2.4物业管理服务费用

3.客户满意度提升措施

3.1客户满意度调查方式

3.2客户满意度调查频率

3.3客户满意度提升目标

3.4客户满意度提升措施及责任

4.物业管理服务质量监督

4.1质量监督机构及职责

4.2质量监督方式

4.3质量监督结果处理

5.物业管理服务费用结算

5.1费用结算方式

5.2费用结算时间

5.3费用结算争议处理

6.合同期限及终止

6.1合同期限

6.2合同终止条件

6.3合同终止程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同生效及备案

9.1合同生效条件

9.2合同备案要求

9.3合同备案机构

10.合同附件

10.1合同附件清单

10.2合同附件内容

11.合同解释

11.1合同解释原则

11.2合同解释争议处理

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除生效

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同补充协议

14.3合同附件补充

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条物业挂靠服务内容

2.1物业管理服务范围

包括但不限于物业管理区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护、公共秩序维护等。

2.2物业管理服务标准

按照国家及地方相关物业管理规定和标准执行，确保服务质量达到行业标准。

2.3物业管理服务质量要求

服务态度良好，服务流程规范，问题处理及时，确保业主满意度。

2.4物业管理服务费用

服务费用按月计算，具体金额及支付方式详见附件一《物业管理服务费用明细》。

第三条客户满意度提升措施

3.1客户满意度调查方式

通过问卷调查、电话回访、现场走访等方式定期进行客户满意度调查。

3.2客户满意度调查频率

每季度进行一次客户满意度调查。

3.3客户满意度提升目标

3.4客户满意度提升措施及责任

制定并实施提升措施，责任落实到具体部门和个人。

第四条物业管理服务质量监督

4.1质量监督机构及职责

设立物业管理服务质量监督小组，负责监督物业管理服务质量。

4.2质量监督方式

定期对物业管理服务进行检查，包括现场检查、资料审查等。

4.3质量监督结果处理

对检查中发现的问题，及时进行整改，并记录在案。

第五条物业管理服务费用结算

5.1费用结算方式

按照合同约定，甲方于每月[具体日期]前支付乙方当月物业管理服务费用。

5.2费用结算时间

每月[具体日期]为物业管理服务费用结算时间。

5.3费用结算争议处理

如发生费用结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。

第六条合同期限及终止

6.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]，自[具体日期]起至[具体日期]止。

6.2合同终止条件

1.合同期满；

2.任何一方违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；

3.因不可抗力导致合同无法履行；

4.双方协商一致。

6.3合同终止程序

合同终止前，双方应做好合同终止前的相关工作，包括但不限于财务结算、资料移交等。

第七条违约责任

7.1违约情形

1.任何一方未按合同约定履行义务；

2.任何一方未按合同约定支付费用；

3.任何一方违反合同约定，造成对方损失的。

7.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约责任处理

违约责任处理应遵循公平、合理、合法的原则，具体处理方式由双方协商确定。

第