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医院院务公开考核表.docx

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?一、考核目的

为加强医院院务公开工作,提高医院管理水平和服务质量,保障患者及职工的知情权、参与权和监督权,促进医院健康发展,特制定本考核表,对医院院务公开工作进行全面、客观、公正的考核评价。

二、考核对象

医院各科室、部门

三、考核内容及评分标准

(一)组织领导(20分)

1.建立健全领导机构(5分)

-成立院务公开领导小组,明确职责分工,得3分。

-领导小组定期召开会议研究部署院务公开工作,有会议记录,得2分。

2.制定工作计划与制度(5分)

-制定年度院务公开工作计划,内容详实、可行,得3分。

-建立健全院务公开各项制度,如信息发布制度、审核制度、反馈制度等,得2分。

3.落实工作责任(5分)

-明确各科室、部门在院务公开工作中的职责,责任落实到人,得3分。

-对院务公开工作进行考核奖惩,有具体措施,得2分。

4.加强培训指导(5分)

-组织开展院务公开工作培训,提高工作人员业务水平,得3分。

-对各科室、部门院务公开工作进行指导,及时解决存在的问题,得2分。

(二)公开内容(40分)

1.医疗服务信息(10分)

-公开医院基本信息,包括医院简介、科室设置、专家介绍等,得3分。

-公示医疗服务价格,包括收费项目、收费标准等,得3分。

-公布医疗服务流程,如挂号、就诊、检查、缴费、取药等流程,得2分。

-提供医疗服务投诉渠道及处理结果,得2分。

2.药品和医用耗材信息(8分)

-公开药品目录、价格及采购渠道,得3分。

-公示医用耗材目录、价格及采购渠道,得3分。

-定期公布药品和医用耗材的使用情况,得2分。

3.医疗质量信息(8分)

-发布医院医疗质量指标,如治愈率、好转率、死亡率等,得3分。

-公开医疗事故、纠纷处理情况,得3分。

-公布医疗技术临床应用管理情况,得2分。

4.人事管理信息(6分)

-公开医院人事招聘信息,包括招聘岗位、条件、程序等,得2分。

-公示职工职称晋升、评先评优等情况,得2分。

-公布职工考核结果及奖惩情况,得2分。

5.财务管理信息(6分)

-公开医院财务预决算情况,得2分。

-公示医院收费情况及审计结果,得2分。

-公布医院重大项目资金使用情况,得2分。

6.行风建设信息(2分)

-公开医院行风建设投诉举报电话及邮箱,得1分。

-公示行风建设相关制度及违规违纪处理情况,得1分。

(三)公开形式(15分)

1.院务公开栏(5分)

-在医院显著位置设置院务公开栏,定期更新公开内容,得3分。

-公开栏内容完整、清晰,便于群众查看,得2分。

2.医院网站(5分)

-医院网站设立院务公开专栏,内容及时更新,得3分。

-专栏设置合理,信息分类明确,便于查询,得2分。

3.电子显示屏(3分)

-在医院门诊、住院部等区域设置电子显示屏,滚动播放院务公开信息,得2分。

-显示内容准确、清晰,更新及时,得1分。

4.其他形式(2分)

-通过医院微信公众号、微博等新媒体平台公开院务信息,得1分。

-定期召开职工代表大会、座谈会等,通报院务工作情况,得1分。

(四)公开程序(10分)

1.信息收集整理(3分)

-明确信息收集责任部门和人员,及时收集各类院务信息,得2分。

-对收集的信息进行分类整理,确保信息准确、完整,得1分。

2.信息审核把关(3分)

-建立信息审核制度,对公开信息进行严格审核,得2分。

-审核人员签字确认,确保信息真实、合规,得1分。

3.信息发布公开(4分)

-按照规定的程序和时间及时发布公开信息,得3分。

-做好信息发布记录,存档备查,得1分。

(五)监督与反馈(15分)

1.设立监督举报渠道(5分)

-在医院显著位置设立监督举报信箱、电话及邮箱,得3分。

-对监督举报渠道进行宣传,方便群众监督,得2分。

2.处理群众意见建议(5分)

-及时受理群众的监督举报和意见建议,得3分。

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