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?一、考核目的
1.为了全面、客观、公正地评价员工的工作表现,提高员工工作绩效,促进公司整体业绩提升。
2.为员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训与发展等提供依据。
二、考核原则
1.客观公正原则:以客观事实为依据,避免主观随意性,确保考核结果公平、公正。
2.全面考核原则:从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行综合考核。
3.沟通反馈原则:考核过程中保持与员工的沟通,及时反馈考核结果,帮助员工改进工作。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月[X]日前完成,年度考核在次年[X]月进行。
四、考核主体
1.上级考核:员工的直接上级对其进行考核,权重占[X]%。
2.同事互评:员工的同事之间进行互评,权重占[X]%。
3.自我评估:员工对自己的工作表现进行自我评价,权重占[X]%。
4.客户评价(如有):针对与客户有直接接触的岗位,由客户对员工进行评价,权重占[X]%。
五、考核内容及评分标准
工作业绩(50分)
1.工作目标完成情况(30分)
-完全达成工作目标,得25-30分。
-大部分工作目标达成,得18-24分。
-部分工作目标达成,得10-17分。
-工作目标完成情况较差,得0-9分。
2.工作成果质量(10分)
-工作成果质量高,无明显差错,得8-10分。
-工作成果质量较好,有少量小差错,得5-7分。
-工作成果质量一般,存在一些明显问题,得3-4分。
-工作成果质量差,问题较多,得0-2分。
3.工作效率(10分)
-能高效完成工作任务,经常提前完成,得8-10分。
-工作效率较高,能按时完成任务,得5-7分。
-工作效率一般,基本能按时完成任务,得3-4分。
-工作效率较低,常有拖延现象,得0-2分。
工作能力(30分)
1.专业知识与技能(10分)
-专业知识扎实,技能熟练,能出色完成工作任务,得8-10分。
-专业知识较丰富,技能较好,能较好完成工作任务,得5-7分。
-专业知识一般,技能基本满足工作要求,得3-4分。
-专业知识欠缺,技能不足,影响工作开展,得0-2分。
2.学习能力(5分)
-学习能力强,能快速掌握新知识、新技能,得4-5分。
-学习能力较好,能较快适应新工作要求,得3分。
-学习能力一般,学习新知识、新技能较慢,得2分。
-学习能力较差,难以适应工作变化,得0-1分。
3.沟通协调能力(5分)
-沟通协调能力强,能与各方有效沟通合作,得4-5分。
-沟通协调能力较好,能较好地与他人沟通协作,得3分。
-沟通协调能力一般,沟通协作存在一定问题,得2分。
-沟通协调能力差,影响工作推进,得0-1分。
4.问题解决能力(5分)
-问题解决能力强,能迅速准确地解决工作中的各种问题,得4-5分。
-问题解决能力较好,能较快解决常见问题,得3分。
-问题解决能力一般,解决问题效率较低,得2分。
-问题解决能力差,遇到问题常依赖他人,得0-1分。
5.团队合作能力(5分)
-团队合作意识强,积极配合团队工作,为团队做出较大贡献,得4-5分。
-团队合作意识较好,能与团队成员协作完成工作,得3分。
-团队合作意识一般,参与团队工作积极性不高,得2分。
-缺乏团队合作精神,影响团队氛围,得0-1分。
工作态度(20分)
1.责任心(5分)
-责任心强,对工作高度负责,积极主动承担任务,得4-5分。
-责任心较好,能认真履行工作职责,得3分。
-责任心一般,工作中有时会出现疏忽,得2分。
-责任心差,对工作敷衍了事,得0-1分。
2.敬业精神(5分)
-敬业精神强,全身心投入工作,工作热情高,得4-5分。
-敬业精神较好,能认真对待工作,有一定工作热情,得3分。
-敬业精神一般,工作积极性和主动性不足,得2分。
-缺乏敬业精神,
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