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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版IT外包服务合同范本（含软件定制开发）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2服务内容定义

1.3技术标准定义

2.服务范围

2.1软件定制开发服务

2.2系统集成服务

2.3技术支持服务

3.项目管理与交付

3.1项目启动

3.2项目计划与进度

3.3项目交付

3.4项目验收

4.服务质量与标准

4.1软件质量标准

4.2系统性能标准

4.3技术支持响应时间

5.必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址条款

5.2知识产权归属

5.3侵权责任

6.价格与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款期限

7.服务期限与终止

7.1服务期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同生效与变更

11.1合同生效

11.2合同变更

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术规格书

12.3附件三：服务费用明细

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同解除

14.合同解除与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“本合同”指双方就IT外包服务所签订的合同。

1.1.2“服务方”指提供IT外包服务的乙方。

1.1.3“客户方”指接受IT外包服务的甲方。

1.1.4“服务内容”指本合同约定的软件定制开发、系统集成和技术支持等服务。

1.1.5“技术标准”指国家或行业相关技术标准和规范。

1.2服务内容定义

1.2.1软件定制开发服务包括需求分析、系统设计、编码、测试、部署和维护等。

1.2.2系统集成服务包括硬件采购、网络搭建、软件配置和系统测试等。

1.2.3技术支持服务包括日常运维、故障排除、升级更新和用户培训等。

1.3技术标准定义

1.3.1软件定制开发应遵循国家相关软件工程标准。

1.3.2系统集成应遵循国家相关信息系统集成标准。

1.3.3技术支持应遵循国家相关信息技术服务标准。

2.服务范围

2.1软件定制开发服务

2.1.1客户方提供详细的需求说明书。

2.1.2服务方根据需求说明书进行软件开发。

2.1.3服务方提供软件开发过程中的技术支持。

2.2系统集成服务

2.2.1服务方负责硬件采购和安装。

2.2.2服务方负责网络搭建和配置。

2.2.3服务方负责软件配置和系统测试。

2.3技术支持服务

2.3.1服务方提供724小时技术支持。

2.3.2服务方提供定期系统维护和升级。

2.3.3服务方提供用户培训和技术指导。

3.项目管理与交付

3.1项目启动

3.1.1双方签署本合同后，服务方启动项目。

3.1.2服务方在项目启动阶段与客户方确认项目计划。

3.2项目计划与进度

3.2.1服务方制定详细的项目计划，包括时间表、里程碑和预算。

3.2.2服务方按计划执行项目，并及时更新项目进度。

3.3项目交付

3.3.1服务方在项目完成后，向客户方提供完整的交付物。

3.3.2客户方对交付物进行验收。

3.4项目验收

3.4.1客户方在收到交付物后10个工作日内进行验收。

3.4.2验收合格后，双方签署验收报告。

4.服务质量与标准

4.1软件质量标准

4.1.1软件符合需求说明书和功能规格。

4.2系统性能标准

4.2.1系统满足客户方的业务需求。

4.2.2系统具备高可用性和可靠性。

4.3技术支持响应时间

4.3.1服务方在接到技术支持请求后，2小时内响应。

4.3.2服务方在接到紧急技术支持请求后，1小时内响应。

5.必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址条款

5.1.1双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务。

5.1.2双方不得向任何第三方泄露合同内容。

5.2知识产权归属

5.2.1服务方保留其提供服务的知识产权。

5.2.2客户方获得所提供服务中知识产权的使用权。

5.3侵权责任

5.3.1如因服务方提供的服务侵犯第三方知识产权，由服务方承担相应责任。

6.价格与支付

6.1服务费用

6.1.1本合同服务费用为人民币万元整。

6.1.2服务费用包含软件定制开发、系统集成和技术支持等服务