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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025搬家公司合同样本：搬家服务人员行为准则协议

本合同目录一览

1.总则

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同依据

2.服务人员的基本要求

2.1身份证明

2.2健康状况

2.3技能资质

2.4职业操守

3.服务人员的行为规范

3.1工作时间

3.2工作态度

3.3工作纪律

3.4服务质量

3.5安全操作

4.服务人员的着装要求

4.1标准着装

4.2个人卫生

4.3仪容仪表

5.服务人员的言行举止

5.1问候语

5.2交流方式

5.3紧急情况处理

5.4客户投诉处理

6.服务人员的搬运操作规范

6.1搬运工具

6.2搬运程序

6.3搬运注意事项

7.服务人员的安全责任

7.1安全意识

7.2安全操作

7.3事故处理

8.服务人员的必威体育官网网址责任

8.1客户信息必威体育官网网址

8.2公司信息必威体育官网网址

8.3行业信息必威体育官网网址

9.服务人员的培训与考核

9.1培训内容

9.2培训方式

9.3考核标准

10.服务人员的薪酬与福利

10.1薪酬构成

10.2薪酬发放

10.3福利待遇

11.服务人员的晋升与调整

11.1晋升条件

11.2晋升程序

11.3调整原则

12.服务人员的离职与终止

12.1离职条件

12.2离职程序

12.3终止合同

13.违约责任

13.1违约行为

13.2违约责任

13.3违约赔偿

14.合同的解除与终止

14.1合同解除

14.2合同终止

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1合同背景

本合同由甲方（搬家公司）与乙方（服务人员）签订，旨在明确双方的权利和义务，确保搬家服务工作的顺利进行。

1.2合同目的

本合同旨在规范搬家服务人员的行为，提高服务质量，保障客户权益，同时确保服务人员的合法权益。

1.3合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。

第二条服务人员的基本要求

2.1身份证明

乙方应持有有效身份证件，并在合同签订前向甲方提供身份证明复印件。

2.2健康状况

乙方应在合同签订前进行健康体检，并提供体检报告。如有传染病或其他影响工作的疾病，乙方应立即告知甲方。

2.3技能资质

乙方应具备搬家服务所需的技能和资质，包括但不限于搬运、包装、卸载等。

2.4职业操守

乙方应遵守职业道德，诚实守信，尊重客户，维护公司形象。

第三条服务人员的行为规范

3.1工作时间

乙方应按照甲方规定的工作时间进行工作，不得迟到、早退。

3.2工作态度

乙方应保持积极的工作态度，认真负责，积极主动地完成工作任务。

3.3工作纪律

乙方应遵守公司规章制度，服从管理，不得擅自离岗。

3.4服务质量

乙方应确保搬家服务质量，按照甲方要求完成搬运工作，确保货物安全无损。

第四条服务人员的着装要求

4.1标准着装

乙方在服务期间应穿着甲方统一的工作服，保持整洁、得体。

4.2个人卫生

乙方应保持个人卫生，不得在工作期间饮食、吸烟、饮酒。

4.3仪容仪表

第五条服务人员的言行举止

5.1问候语

乙方在服务过程中应主动向客户问好，使用礼貌用语。

5.2交流方式

乙方应耐心倾听客户需求，使用清晰、简洁的语言与客户沟通。

5.3紧急情况处理

乙方在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，确保客户和自身安全。

5.4客户投诉处理

乙方应认真对待客户投诉，积极寻求解决方案，确保客户满意。

第六条服务人员的搬运操作规范

6.1搬运工具

乙方应正确使用搬运工具，如手推车、绳索等，确保搬运过程安全。

6.2搬运程序

乙方应按照搬家服务流程进行操作，确保搬运过程有序、高效。

6.3搬运注意事项

乙方在搬运过程中应注意保护货物，避免损坏，并确保自身安全。

第七条服务人员的安全责任

7.1安全意识

乙方应具备强烈的安全意识，严格遵守安全操作规程。

7.2安全操作

乙方在搬运过程中应按照安全操作规程进行，防止意外事故发生。

7.3事故处理

若发生意外事故，乙方应立即停止工作，及时报告甲方，并配合甲方处理事故。

第八条服务人员的必威体育官网网址责任

8.1客户信息必威体育官网网址

乙方在服务过程中获取的客户个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等，应严格必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

8.2公司信息必威体育官网网址

乙方应保守公司商业秘密，包括但不限于公司名称、服务内容、价格体系、客户名单等，不得擅自对外透露。

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