微信工作群管理细则试行.docx

?一、总则

1.目的

为规范公司微信工作群的使用，确保信息传递及时、准确、高效，提高工作沟通效率，特制定本管理细则。

2.适用范围

本细则适用于公司内部所有微信工作群，包括但不限于部门群、项目群、专项工作群等。

二、群成员管理

1.入群要求

-因工作需要加入微信工作群的人员，由所在部门负责人或项目负责人提出申请，经相关领导批准后，由群管理员负责将其加入群聊。

-新成员入群后，应及时修改群昵称，格式为：姓名-部门-职位。

2.成员职责

-群成员应遵守国家法律法规及公司各项规章制度，自觉维护群内秩序。

-积极参与群内讨论，及时回复工作相关信息，不得随意屏蔽群消息。

-尊重他人发言，不得在群内发布侮辱、诽谤、恶意攻击等不当言论。

-对于工作中涉及的敏感信息、商业机密等，应严格必威体育官网网址，不得在群内泄露。

3.退群规定

-成员因离职、岗位调动等原因不再属于相关工作群时，由原部门负责人或项目负责人通知群管理员，群管理员及时将其移出群聊。

-成员如有违反群规等不当行为，经群管理员提醒无效后，可由相关领导批准将其移出群聊。

三、群消息管理

1.消息发布原则

-发布的消息应与工作相关，内容真实、准确、清晰，避免模糊不清、歧义或无关信息。

-重要信息应确保及时传达，紧急事项应立即通知相关人员，并跟进处理结果。

-消息发布应简洁明了，避免冗长、复杂的表述，提高信息传递效率。

2.消息类型及要求

-工作通知：由公司领导、部门负责人或相关职能部门发布，内容包括工作安排、任务要求、时间节点等。发布前应确保信息准确无误，并明确要求接收人及时回复或执行。

-工作汇报：群成员应定期向群内汇报工作进展、成果、问题及解决方案等。汇报内容应条理清晰、数据准确，便于上级领导及同事了解工作情况。

-问题讨论：对于工作中遇到的问题或需要协调解决的事项，可在群内发起讨论。参与讨论的人员应积极发表意见和建议，共同寻求解决方案。讨论结束后，应及时总结讨论结果，并将相关措施落实到位。

-信息共享：群成员可分享与工作相关的经验、资料、行业动态等信息，以促进知识共享和业务交流。分享的信息应具有一定的价值和参考意义，并注明来源。

3.消息发布规范

-发布工作通知、重要事项等应使用正式、规范的语言，避免使用口语化、随意的表述。

-发送文件时，应确保文件格式清晰、内容完整，并简要说明文件的主要内容和用途。如有多个文件，可进行压缩打包后发送，并在文件名中注明文件内容概述。

-转发外部链接时，应先确认链接的内容真实性和安全性，避免转发不良信息或存在安全风险的链接。同时，应在转发时简要说明链接的主题和主要内容。

-发布群消息时，应注意选择合适的时间段，避免在休息时间或工作高峰期发布过多、过于集中的消息，影响他人正常工作和生活。

四、群管理员管理

1.管理员设置

-每个微信工作群应设置一名或多名群管理员，群管理员由所在部门负责人或项目负责人指定，负责群内的日常管理工作。

-群管理员应具备较强的责任心和组织协调能力，熟悉群内成员情况和工作流程，能够及时、有效地处理群内各项事务。

2.管理员职责

-负责审核群成员的加入申请，按照入群要求将符合条件的人员加入群聊，并及时更新群成员信息。

-维护群内秩序，对违反群规的行为进行提醒和纠正，对于情节严重的行为，及时向相关领导汇报，并按照规定进行处理。

-及时发布群公告，传达公司领导、部门负责人或相关职能部门的工作要求和通知，确保群成员能够及时了解重要信息。

-定期清理群成员，对于长期未参与群内交流、与工作无关的人员，可在征求相关领导意见后，将其移出群聊。

-对群内发布的消息进行监控和管理，确保消息内容符合群规要求和工作需要。对于重要信息，应及时进行整理和归档，以便后续查阅。

-协调群成员之间的沟通与协作，促进工作顺利开展。对于群内讨论的问题或事项，及时跟进处理进度，并反馈处理结果。

五、群公告管理

1.公告发布

-群公告由群管理员负责发布，重要公告需经相关领导审核同意后发布。

-公告内容应简洁明了、重点突出，主要包括发布目的、具体事项、时间要求等关键信息。

-发布群公告时，应确保所有群成员能够及时收到通知，可通过@全体