总裁办助理绩效考核指标.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价总裁办助理的工作表现，提高工作效率和质量，促进个人与公司的共同发展，特制定本绩效考核指标。

二、考核原则

1.客观公正原则：以实际工作表现和成果为依据，避免主观随意性。

2.全面考核原则：涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面。

3.沟通反馈原则：考核过程中注重与被考核者沟通，及时反馈考核结果。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均值。

四、考核主体

1.直接上级：总裁对总裁办助理进行考核。

2.相关部门：涉及与总裁办助理协作的其他部门，对其协作表现进行评价。

五、绩效考核指标及评分标准

（一）工作业绩（60分）

1.文件管理与处理（15分）

-文件收发及时率（5分）

-评分标准：文件收发及时率达到100%，得5分；每出现一次延误，扣1分，扣完为止。

-计算方式：文件收发及时次数÷应收发文件总次数×100%

-文件归档准确率（5分）

-评分标准：文件归档准确率达到100%，得5分；每出现一处错误，扣1分，扣完为止。

-计算方式：文件归档正确份数÷应归档文件总份数×100%

-文件处理效率（5分）

-评分标准：紧急文件在规定时间内处理完毕，一般文件处理及时，得5分；出现文件积压情况，每次扣1分，扣完为止。

2.会议安排与组织（15分）

-会议筹备完善率（5分）

-评分标准：会议筹备工作全面、细致，各项准备工作到位，得5分；每出现一项筹备工作遗漏，扣1分，扣完为止。

-考核方式：根据会议筹备检查表进行评分。

-会议组织有序性（5分）

-评分标准：会议组织过程中流程顺畅，无明显失误，得5分；出现会议秩序混乱等问题，每次扣1分，扣完为止。

-考核方式：通过现场观察或参会人员反馈进行评价。

-会议记录准确性（5分）

-评分标准：会议记录准确、完整，能够清晰反映会议内容和决议，得5分；记录出现重大遗漏或错误，每次扣1分，扣完为止。

3.日程安排与协调（15分）

-总裁日程安排合理性（5分）

-评分标准：根据总裁工作重点和实际情况，合理安排日程，得5分；因日程安排不合理导致总裁工作受到影响，每次扣1分，扣完为止。

-内外沟通协调顺畅性（5分）

-评分标准：与公司内部各部门及外部相关单位沟通协调良好，无明显沟通障碍，得5分；出现沟通不畅导致工作延误或失误，每次扣1分，扣完为止。

-临时任务处理及时性（5分）

-评分标准：对总裁交办的临时任务能够迅速响应并及时完成，得5分；出现任务拖延情况，每次扣1分，扣完为止。

4.信息收集与整理（15分）

-信息收集全面性（5分）

-评分标准：按照要求全面收集各类信息，得5分；信息收集不完整，每次扣1分，扣完为止。

-信息分析准确性（5分）

-评分标准：对收集的信息进行准确分析，为总裁决策提供有价值的参考，得5分；分析结果出现重大偏差，每次扣1分，扣完为止。

-信息报告及时性（5分）

-评分标准：及时向总裁汇报相关信息，得5分；未按时报告，每次扣1分，扣完为止。

（二）工作能力（30分）

1.专业知识与技能（10分）

-行政管理知识掌握程度（5分）

-评分标准：对行政管理相关知识掌握扎实，能够熟练运用，得5分；知识掌握不熟练，出现明显失误，每次扣1分，扣完为止。

-考核方式：通过笔试或实际案例分析进行考核。

-办公软件操作熟练程度（5分）

-评分标准：熟练掌握办公软件，能够高效完成各类文档处理、数据统计等工作，得5分；操作不熟练影响工作效率，每次扣1分，扣完为止。

2.沟通协调能力（10分）

-内部沟通效果（5分）

-评分