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?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价总裁办助理的工作表现,提高工作效率和质量,促进个人与公司的共同发展,特制定本绩效考核指标。
二、考核原则
1.客观公正原则:以实际工作表现和成果为依据,避免主观随意性。
2.全面考核原则:涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面。
3.沟通反馈原则:考核过程中注重与被考核者沟通,及时反馈考核结果。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行,年度考核在次年1月进行,年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均值。
四、考核主体
1.直接上级:总裁对总裁办助理进行考核。
2.相关部门:涉及与总裁办助理协作的其他部门,对其协作表现进行评价。
五、绩效考核指标及评分标准
(一)工作业绩(60分)
1.文件管理与处理(15分)
-文件收发及时率(5分)
-评分标准:文件收发及时率达到100%,得5分;每出现一次延误,扣1分,扣完为止。
-计算方式:文件收发及时次数÷应收发文件总次数×100%
-文件归档准确率(5分)
-评分标准:文件归档准确率达到100%,得5分;每出现一处错误,扣1分,扣完为止。
-计算方式:文件归档正确份数÷应归档文件总份数×100%
-文件处理效率(5分)
-评分标准:紧急文件在规定时间内处理完毕,一般文件处理及时,得5分;出现文件积压情况,每次扣1分,扣完为止。
2.会议安排与组织(15分)
-会议筹备完善率(5分)
-评分标准:会议筹备工作全面、细致,各项准备工作到位,得5分;每出现一项筹备工作遗漏,扣1分,扣完为止。
-考核方式:根据会议筹备检查表进行评分。
-会议组织有序性(5分)
-评分标准:会议组织过程中流程顺畅,无明显失误,得5分;出现会议秩序混乱等问题,每次扣1分,扣完为止。
-考核方式:通过现场观察或参会人员反馈进行评价。
-会议记录准确性(5分)
-评分标准:会议记录准确、完整,能够清晰反映会议内容和决议,得5分;记录出现重大遗漏或错误,每次扣1分,扣完为止。
3.日程安排与协调(15分)
-总裁日程安排合理性(5分)
-评分标准:根据总裁工作重点和实际情况,合理安排日程,得5分;因日程安排不合理导致总裁工作受到影响,每次扣1分,扣完为止。
-内外沟通协调顺畅性(5分)
-评分标准:与公司内部各部门及外部相关单位沟通协调良好,无明显沟通障碍,得5分;出现沟通不畅导致工作延误或失误,每次扣1分,扣完为止。
-临时任务处理及时性(5分)
-评分标准:对总裁交办的临时任务能够迅速响应并及时完成,得5分;出现任务拖延情况,每次扣1分,扣完为止。
4.信息收集与整理(15分)
-信息收集全面性(5分)
-评分标准:按照要求全面收集各类信息,得5分;信息收集不完整,每次扣1分,扣完为止。
-信息分析准确性(5分)
-评分标准:对收集的信息进行准确分析,为总裁决策提供有价值的参考,得5分;分析结果出现重大偏差,每次扣1分,扣完为止。
-信息报告及时性(5分)
-评分标准:及时向总裁汇报相关信息,得5分;未按时报告,每次扣1分,扣完为止。
(二)工作能力(30分)
1.专业知识与技能(10分)
-行政管理知识掌握程度(5分)
-评分标准:对行政管理相关知识掌握扎实,能够熟练运用,得5分;知识掌握不熟练,出现明显失误,每次扣1分,扣完为止。
-考核方式:通过笔试或实际案例分析进行考核。
-办公软件操作熟练程度(5分)
-评分标准:熟练掌握办公软件,能够高效完成各类文档处理、数据统计等工作,得5分;操作不熟练影响工作效率,每次扣1分,扣完为止。
2.沟通协调能力(10分)
-内部沟通效果(5分)
-评分
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