项目经理的领导力与沟通.pptVIP

信息的发送者要对信息的接收负100%的责任。——《PMBOK》标题01Timely即时的02Responsive个别的04Enthusiastic热情的03Unconditional无条件的表扬要“TRUE”：帮助下属获得成功的秘诀在于高频度的非正式面谈。表扬不仅仅是针对结果的，而是贯穿始终的。第三重激励：真诚批评告诉下属：你将对他们的工作表现做出明确的评价。情发生之后，立刻进行批评。告诉他们“错”在哪里。01他们这件事让你非常难受-要说得非常明确。02几分钟，让他们深刻地体会到你的感受。03第三重激励：真诚批评们握手，或用其他行动让他们知道你真诚地站在他们一边。提醒他们你对他们有多么器重。01肯定地告诉对方：你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做的不好。02第三重激励：真诚批评第三重激励：真诚批评过后，这件事就过去了。010203告诉他错在哪里；告诉他你的感受；再告诉他，他是个有希望的人。批评三要素：批评的永远是事情本身，而不是针对人。如果开始待人以严，然后知人善任，那么效果就会很好。目标明确，互相拥抱，然后出发贝克汉姆向队友拥抱，庆祝他进球队友失球后，姚明上前拥抱他01Enthusiasm=MissionXCashXCongratulation激情=任务X现金X喝采02E=MC2PARTONE成功PM的第三项修炼:

领导力的自我修炼1.的角色普通管理者靠权力去命令和控制领导者通过正向激励激发潜能普通管理者靠流程和奖惩达到目标领导者靠关注个人赢得信任和自驱力领导的本质是影响力。领导的目的是使团队成员自愿地、热心地为实现团队目标而努力。领导力是一种影响力、是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们自愿地、热心地为实现团队目标而努力。12领导者是指导员领导者不是警察领导者是推动者领导者不是维持者领导者是支持者领导者不是监工领导者激发团队潜能，从而实现的更高目标。项目经理人必须修炼领导力项目经理人从一开始就要求修炼领导力。新进经理人初级经理人中级经理人高级经理人新进员工初级员工中级员工高级员工的应有赢得下属和上级的信心的成功必胜的信念、乐观的精神、积极的态度坚韧不拔、坚持到底才能胜利的恒久状态自己下属PMPARTTWO成功PM的第四项修炼:

正向沟通

修炼不可抵挡的影响力对准频道——每个人都有他的波段、频率和语言项目经理的４项基本修炼项目经理从事的是什么样的工作？项目经理运营经理两把不同的椅子项目型的高挑战工作VS运营型的重复性工作基于非权力的管理VS基于权力的管理如果你恨一个人，

让他去做项目经理；

如果你爱一个人，

让他去做项目经理。成功PM的第一项修炼:

与下属建立伙伴关系

修炼有效的领导力什么是最有效的管理风格？世上没有最好的管理方式。在一种情境下的有效管理方式在另一种情境下未必有效。情境领导：使用恰当的领导方式新进员工工作能力很低，工作意愿很高指令式领导100%指导告诉他们要求是什么，应该怎么做。初级员工工作能力有少许提高，但工作意愿却发生滑坡教练式领导60%指导+40%支持既关注提升能力，又关注提升其工作意愿。中级员工当工作能力不断提升后支持式领导70%支持+30%指导下属需要更多的倾听和鼓励，但不需要过多的具体指导。高级员工工作能力和工作意愿双高状态授权式领导100%支持此时授权能发挥最大的主观能动性掉队员工不要木棒要铁棒！优化式领导项目经理要建立一种氛围，保证既实现项目目标，又针对个人最看重的方面，使团队成员得到最大程度的自我满足。这些方面包括成就感、成功与成长、充分的经济回报等奖赏与认可。

——《PMBOK》01指导包含三个动作：布置、监督、检查02支持包含三个动作：聆听、称赞、推进两种管理行为——指导、支持以恰当的领导方式促进员工的成长［新进员工］指导［初级员工］指导+支持［中级员工］支持+指导[高级员工]支持指导支持工作能力工作热情情景领导大多数管理者都有自己比较擅长的领导型态。要成为成功的领导者，必须能够熟练使用不同的领导型态。项目经理的领导风格应该与项目