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导游证资格考试危险应对措施试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是自然灾害对旅游活动造成的影响？

A.洪水

B.地震

C.火山爆发

D.旅游团游客过多

2.在遇到旅游者突发疾病时，导游员首先应做的是：

A.立即报警

B.立即联系医院

C.立即请其他游客帮忙

D.立即采取急救措施

3.导游员在遇到恐怖袭击时应采取的措施是：

A.保持冷静，迅速组织游客撤离

B.随意躲避，避免引起恐慌

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与袭击者发生冲突

4.在山区旅游时，以下哪项措施不是预防高原反应的正确做法？

A.逐渐增加海拔高度

B.避免剧烈运动

C.携带防晒用品

D.饮食上多吃油腻食物

5.导游员在遇到火灾时应：

A.立即组织游客撤离

B.帮助游客寻找逃生路线

C.立即报警，等待消防队处理

D.立即查看火源，灭火

6.导游员在遇到地震时应：

A.立即组织游客撤离

B.帮助游客寻找逃生路线

C.立即报警，等待警方处理

D.避免进入建筑物内部

7.在遇到游客走失时，导游员首先应：

A.立即报警

B.帮助其他游客继续游览

C.在原地等待游客回来

D.立即寻找游客

8.导游员在遇到游客意外伤害时，应：

A.立即报警

B.帮助游客止血

C.立即联系医院

D.立即采取急救措施

9.在遇到游客突发精神疾病时，导游员应：

A.立即报警

B.帮助游客稳定情绪

C.避免与游客发生冲突

D.立即联系家人

10.在遇到游客突发传染病时，导游员应：

A.立即报警

B.隔离患者，避免传染

C.立即联系医院

D.立即采取消毒措施

11.在遇到游客财物丢失时，导游员应：

A.立即报警

B.帮助游客寻找财物

C.立即联系游客家人

D.立即联系酒店

12.在遇到游客投诉时，导游员应：

A.立即道歉，承认错误

B.保持冷静，耐心倾听

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

13.在遇到游客要求退团时，导游员应：

A.立即同意游客退团

B.帮助游客办理退团手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

14.在遇到游客要求改签行程时，导游员应：

A.立即同意游客改签

B.帮助游客办理改签手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

15.在遇到游客要求赔偿时，导游员应：

A.立即同意游客赔偿

B.帮助游客办理赔偿手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

16.在遇到游客要求赔偿时，导游员应：

A.立即同意游客赔偿

B.帮助游客办理赔偿手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

17.在遇到游客要求赔偿时，导游员应：

A.立即同意游客赔偿

B.帮助游客办理赔偿手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

18.在遇到游客要求赔偿时，导游员应：

A.立即同意游客赔偿

B.帮助游客办理赔偿手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

19.在遇到游客要求赔偿时，导游员应：

A.立即同意游客赔偿

B.帮助游客办理赔偿手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

20.在遇到游客要求赔偿时，导游员应：

A.立即同意游客赔偿

B.帮助游客办理赔偿手续

C.立即报警，等待警方处理

D.避免与游客发生冲突

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是自然灾害？

A.洪水

B.地震

C.火山爆发

D.雪崩

2.以下哪些是预防高原反应的正确做法？

A.逐渐增加海拔高度

B.避免剧烈运动

C.携带防晒用品

D.饮食上多吃油腻食物

3.以下哪些是预防游客突发疾病时导游员应采取的措施？

A.立即报警

B.立即联系医院

C.立即请其他游客帮忙

D.立即采取急救措施

4.以下哪些是预防游客走失时导游员应采取的措施？

A.立即报警

B.帮助其他游客继续游览

C.在原地等待游客回来

D.立即寻找游客

5.以下哪些是预防游客突发传染病时导游员应采取的措施？

A.立即报警

B.隔离患者，避免传染

C.立即联系医院

D.立即采取消毒措施

三、判断题（每题2分，共10分）

1.旅游者突发疾病时，导游员应立即报警。（）

2.在山区旅游时，游客可以随意进入建筑物内部。（）

3.导游员在遇到火灾时，应立即组织游客撤离。（）

4.在遇到地震时，游客应保持冷静，避免进入建筑物内部。（）

5.导游员在遇到游客走失时，应在原地等待游客回来。（）

6.在遇到游客突发传